湖北
83岁外公和12岁孙女遇上毫无人性的网络诈骗，这是一场令人心碎的悲剧。在广东惠州，一名12岁女童被冒充“深圳公安”的骗子深度洗脑并操控，在长达2小时的视频通话中，将83岁外祖父赖以生存的十万余元退休金悉数转出。目前，尽管警方已立案，但追款之路依旧艰难，急需相关平台与警方的深度联动。
噩梦2小时：12岁女童掉入“假警察”陷阱
2026年3月30日晚，12岁的女童小伢（化名）在家里B站刷视频时，被一则“免费送书”的信息吸引。随后，一名自称“深圳公安”的账号向其发送了警官证，并以极其严厉的措辞进行恐吓：“事关未公布案件，不配合就留黑点、上不了学、抓捕父母、毁掉父母工作等”。
骗子冒充警察网络诈骗
当时，她的父母在外地工作，女童与年迈的外公外婆一起生活，外公和外婆当时已经休息了。在极度恐惧中，小伢被要求下载QQ进行视频通话。在长达120分钟的视频过程中，骗子如操纵傀儡般指挥孩子拿走家长的手机，登录骗子提供的多个抖音账号进行高频支付，并教唆孩子将钱款从支付宝转入银行卡以规避限额。
功勋老兵的辛酸：退休金被骗一空
这笔被卷走的十万余元款项，并非普通积蓄，而是小伢83岁外公的全部生活保障。据悉，这位老人曾是“抗美援越”的老兵，年轻时保家卫国，晚年本在惠州安享清福，却未曾想在自家的客厅里，外孙女被网络对面的恶魔“吞噬”了所有积蓄 。
平台反馈：冷冰冰的“机器人”与规则障碍
案发后，家长的维权过程令人揪心。支付宝：客服表示只能冻结收款方账户，无法直接退款。抖音平台：家长反映，由于骗子是诱导孩子登录“骗子的账号”进行消费，抖音客服坚持要求用“绑定手机号”拨打才提供服务。这一死板的规则，导致家长在案发初期的黄金拦截期内，未能从平台处获得任何实质性帮助。
进展与呼吁：不能让老英雄流汗又流泪！
虽然惠州警方已于4月9日正式立案侦查，且在4月11日，老人收到了一笔来自抖音电商的1670元退款（仅为总额的冰山一角），但此后案件陷入了漫长的等待，再无进展消息 。
当地警言的报警回执
我们要问：平台监管何在？一个12岁的孩子在短时间内频繁更换账号、大额支付，平台的反诈模型为何未能实时熔断？维权通道能否更人性化？面对此类特殊涉青少年、涉军属的重大诈骗案件，短视频平台能否开辟绿色通道，而非用“机器人”和“绑定手机号”将受害者拒之门外？
在此，强烈呼吁：惠州警方加大办案力度，尽快追踪资金流向；请抖音、支付宝等平台积极对接办案单位，履行社会责任，对涉诈资金进行深度穿透拦截。
不要让古稀老兵寒了心，不要让网络诈骗毁掉一个孩子的未来！
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