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嘀嗒顺风车同行邀请再升级:半熟人出行能否提升用户粘性?

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近日,嘀嗒顺风车同行邀请功能再度上新,新增“语音邀请”和“关注行程”新机制,进一步迭代顺风车“同行邀请”功能。

车主在邀请同行乘客时,可语音留言,录制好后可在邀请同行时发给勾选的乘客,乘客收到邀请时可查看语音转文字并收听,这有助于进一步强化真实感和信任感,提升邀请成功率。



而“关注行程”功能则让车主乘客完成一次行程后,可相互关注对方行程,若被关注方在几天后又发布了一个起终点和出发时间相似的行程,则关注方会自动收到提醒,进而可以直接邀请对方同行,而无需重新发单。这让同路人再次同行更加简单快捷。



事实上,平台很多高频用户,比如远途通勤者,出行路线和时间均较为固定,且更倾向和同行过的人同行,这样有一定熟悉度,沟通交流也更顺畅。同时他们希望合乘体验更便捷,不用每次出行都重新寻找同路人。关注行程功能则精准满足了这类需求,让再次同行无需重新发单。



同时,若车主关注了某位同行过乘客的行程,还可设置自动接该乘客相同出发时间和路线的订单,并选择自动接单周期,即一周中哪几天自动接单。这为高频合乘且起终点和出行时间固定的用户提供了便利。

自2024年末上线以来,顺风车同行邀请功能持续升级,场景持续拓展:用户不仅可以在下单后邀请,也可在下单前邀请;不仅可在App内邀请,还可通过微信邀请;不仅可邀请同行过的人,还可邀请有相同相似兴趣标签的人。在拓宽顺路匹配维度,让更多同路人更快成行同时,也让用户找到更合适更同频的同路人。

嘀嗒出行相关负责人表示,同行邀请是嘀嗒出行半熟人出行产品矩阵中的重要一环。而同行邀请本身,就是车乘双方增进信任,传递友善的过程,有助于提升顺风合乘的确定性,营造更加轻松、愉悦的顺风合乘氛围。

短期影响有限,长期看用户习惯培育。产品创新值得肯定,对于每周固定3-5次远途通勤的用户来说,这接近于“半订阅式出行”,此举能否成为用户留存的新抓手,相信未来市场更想看到数据验证。

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