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种草效果化?小红书很喜欢假性努力

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小红书的种草效果化,更像是在增长焦虑下的自我安慰剂,是一次典型的假性努力。它在试图用战术上的勤奋,比如搞数据基建,来掩盖战略上的懒惰,这无法解决信任危机和闭环难题。

前不久小红书提出了一个新概念,叫种草效果化。小红书想告诉我们:朋友们,以前种草是玄学,现在我们把它变成了科学。我们要让你的每一分钱,都花得明明白白。

我听完之后,脑子里只有四个字:假性努力。也许,小红书认为的问题是这样的:种草效果不可测量,导致商家无法评估 ROI(投资回报率),因为算不过来账,商家恐慌了,减少了预算,解决方案就是建立度量体系,让效果可见。

这听起来合乎逻辑,但它可能完全误判了问题的本质。品牌方不敢投小红书,仅仅是因为算不清楚吗?我认为,真实的问题链条是:社区内容过度商业化—用户信任度雪崩—同等内容的转化效率降低—商家觉得种草无效。

种草效果化这套方案,本质上是在用更精密的仪器,去测量一个正在漏水的容器。它告诉商家:你看,这里漏水速度是每秒3滴,却没有去修补容器上的裂缝。

这就是小红书现在的种草效果化。它在试图用最精密的仪器,去测量一个正在崩塌的信任体系。

“歹物分享”的背后:问题不是可量化,而是用户不相信了

我们得承认一个事实:现在的种草,已经通货膨胀成杂草了。

几年前,我们在小红书看笔记的心情是:哇,好美,生活真好,我也要买。现在的用户呢?哪怕是一个普通大学生,看笔记的心情都是:这光打得这么厚,产品经理看了都认不出吧?这文案怎么跟上一篇一模一样,是不是通稿?这博主上一条还在推减肥药,这一条就推零食,不怕引起消费者不适吗?

用户现在是带着“侦探视角”在逛小红书。最近有个词很火,叫“歹物分享”。不知道大家刷没刷到过,现在有一波流量巨大的内容专门讲“千万别买这个网红产品”。这种内容的互动率,往往是那种精美种草帖的10倍。

为什么?因为用户苦“假种草”久矣。当官方还在喊种草值的时候,民间的真实情绪是:你说好不算,我要看多少人骂。

小红书最核心的资产——信任,恐怕在快速贬值。

以前,小红书的种草是朋友推荐模式,我看你,是因为我觉得你真实。现在,随着商业化过度开发,满屏“绝绝子、暴风哭泣、在逃公主”,大家都生理性反胃了。

当一个平台的内容让用户需要动用逆向思维去排雷时,数据越透明,反而显得越荒谬。

“古德哈特定律”的诅咒:凡是能被 KPI的东西,一定变成“注水肉”

来说说这个“度量衡”。

小红书这次推出了很多新指标,比如“回搜率”。作为内行人,我得提醒大家一句:在营销圈,凡是能被做成 KPI(关键绩效指标)的东西,最后一定会变成“注水肉”。经济学中有个“古德哈特定律”:当一个指标成为目标时,它就不再是一个好的指标。比如小红书说,我们要考核“回搜率”——就是用户看完笔记,有没有去搜品牌词。听起来很科学,对吧?代表用户对你感兴趣了。但只要你敢把这个写进任务里,做数据维护的公司就会推出“真人回搜套餐”。我就让水军看完笔记,必须去搜一下。技术上很难实现吗?太简单了。

最后的结果是什么?品牌方拿着一份漂亮的PPT向老板交差:“老板你看,我们的种草值涨了200%!”小红书赚到了广告费,代理商赚到了服务费,只有老板看着后台那条像死鱼一样不动的成交曲线,怀疑人生。而且,这种“唯数据论”还会导致一个更糟糕的后果—劣币驱逐良币。

有些真正好的内容,它是润物细无声的。

比如一个家居博主,花了一个月深度测评一款沙发。用户看完了,也记住了,未必会马上搜索购买,他可能要等3个月装修完后才买。

这种长周期的、心智类的、真正有价值的种草,在这个可看到的“度量衡”体系里,会被判定为效果差。

反而是什么内容效果好?标题党、恐吓式营销、擦边球。这种垃圾内容能瞬间拉高点击量和搜索量。

如果把短期的肾上腺素当成种草效果,很可能会把品牌推向深渊。小红书现在的做法,某种程度在鼓励品牌方去生产数据漂亮的垃圾。

嫁衣与死穴:把草种下去了,但管不了被谁拔走了

小红书这次大会特别强调,我们要跟淘宝联盟打通,跟京东打通。小红书折腾了这么多年闭环电商,最后发现,还是干不过“猫狗拼”(天猫、京东、拼多多)。于是它退了一步,说:“好吧,我承认我就是个导购。”

但是,各位品牌方,你们算过账吗?现在的用户路径是这样的:在小红书被种草—切屏—打开淘宝/京东/拼多多—搜索同款—比价—哪里便宜哪里买。

小红书不仅是天猫、京东的橱窗,也经常是拼多多的免费引流机。

我在小红书刷到一个博主推荐的空气炸锅,讲得天花乱坠,于是我被种草了。然后我打开拼多多,一搜另一家的同款,便宜50元,我下单了。请问,在这个过程中,小红书的种草成不成功?太成功了!但是这个成功,对于在小红书投广告的品牌方来说,可能是个灾难。

因为你花了高价在小红书买流量,结果用户跑去买了你控制不了价盘的低价渠道,甚至是买了你的竞品。小红书现在说它要让效果可度量,但是也只能度量我把草种下去了,但管不了这棵草最后被谁割走了。

这才是商家减少投放的根本原因——交易闭环断了。

如果解决不了“站内种草、站外割草”的价格差和体验差,度量仪越精准,商家没准会越心痛:哦,原来我花了100万元,精准地给拼多多输送了10万个比价用户。

小红书的种草效果化,更像是在增长焦虑下的自我安慰剂,是一次典型的假性努力。它在试图用搞数据基建这种战术上的勤奋,来掩盖信任危机和生意闭环等战略上的懒惰。

作为商家,不要因为平台给了你一把锤子,你就看什么都像钉子。不要为了追求那个虚无缥缈的种草值,就去把你的内容做成毫无灵魂的广告。

小贴士

作为商家,不要因为平台给了你一把锤子,你就看什么都像钉子。

真正的效果,不在那个仪表盘里,而在用户的心里,在小红书过往无数次强调的“人感”里。

与其研究怎么迎合小红书的算法,不如研究一下:为什么那些“歹物分享”能火?为什么用户宁愿信一个素人的吐槽,也不信你精心撰写、改了20遍的帖子?



最后我想说:我现在看得最多的社交平台其实就是小红书,而不是抖音、快手、视频号。因为喜欢,所以毒舌。如果你是小红书的产品经理,也欢迎你反驳我。(本文来自微信公众号梁将军)

责任编辑:杨晓 | 责任校对:赵艳丽 | 审核:白哲 | 美编:丁然

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