营业十年，上海迪士尼成了一亿人的情感刚需

你可以永远相信童话！

在迪士尼的童话世界里，每个人都有享受爱和自由的契机。

小时候的我在迪士尼就能体会到安心的爱。不幸的人被困在人性的旋转木马，但我的旋转木马慢慢成为我心里的一项期待，这就是人生的期待。

既慢慢去追，又兜兜转转，一圈下来发现，我们还在原点，但我知道，这里不是原点，是新的起点。

夏添念完这篇特别的短文后，上海迪士尼度假区“闪耀十刻，加你更奇妙”故事分享会现场掌声雷动。

夏添是上海青聪泉儿童智能训练中心特教老师，这篇短文来自他的学生，一名热爱旋转木马的自闭症学员。许多人未曾想到，旋转木马可以承载如此深沉的情感与思考。

这世间有懂得迪士尼的人，也有尚未走进迪士尼的人。大家对乐园的感受并不相同，但奇妙，可以让故事发生。

图说/上海迪士尼度假区庆祝开幕10周年

2026 年 6 月 16 日，上海迪士尼度假区正式迎来“10 岁生日”。借着十周年的契机，上迪给所有人创造了一个走进乐园的新理由。

加你更奇妙，迪士尼又来收买人心了

2024 年，上海迪士尼曾凭一组“素人地广”在互联网上大范围出圈。

那是“祝你拥有神奇的一天”主题活动，创意素材全部来自游客的真实照片——镜头里的男女老少，脸上有藏不住的快乐与童真，这些脱离了疲惫、剥离了班味内容，出现在地铁大屏上时，给通勤中的上班族带去强烈的情绪冲击，

图说/“祝你拥有神奇的一天”已经成为出现人传人现象

十周年策划，上迪故技重施，再次将视角对准那些与迪士尼有真实情谊的人，将主题定为“加你更奇妙”，它是一个意义更明确的邀请，也传递着对每一种感受、每一次在场的肯定。

在镜头中，上迪记录了很多真实又能激发生活热情的故事：

有在乐园第一次牵手的男女，跟梦幻城堡的合影从两个人变成一家三口；有用同一个姿势拍合影的亲姐妹，拍着拍着就长大了；有把乐园当作后花园的上海阿姨，盛装出席来到乐园，就是她返老还童的魔法；有用白大褂收集迪士尼朋友签名的科研工作者，他说：“迪士尼在为我们的理想而奋斗”……

图说/上海迪士尼10周年纪念视频

在故事分享会上，上迪把话筒交给因为各种缘分跟乐园产生联结的人们：

十年前就带家人进乐园的迪士尼粉丝陈丹青Daisy有一个特别的畅想，她说如果小升初看快乐分值的话，那么女儿一定会顺利入学，因为她是特别快乐的小朋友，这要归功于她们常常在迪士尼度过快乐时光。

“最高峰的时候，基本上每周都去，有时候周六去了，周日还会再来。”Daisy 说。

68 岁的乔光军把迪士尼当作快乐老家，他退休后，不打牌、不跳舞、不打麻将，就愿意到迪士尼逛逛。他在乐园里交了很多年轻朋友，一起凑徽章，“大家在迪士尼都很正能量，开开心心，没有年龄不年龄的。”

图说/千千万万人将迪士尼乐园视为快乐老家

“干了迪士尼的工程以后，别的活好像很简单了。”上海铭富建筑安装工程有限公司中级电工陶亮的风趣令人印象深刻。他说，迪士尼的规划说第二，没有人敢说第一，它看起来简单，但要做到位非常的不容易。

地铁 11 号线迪士尼站值班站长盛晓经观察到，迪士尼是很多游客的第一站或最后一站，车站里的游客越来越国际化了。“每天早晨游客一出站，几乎都是飞奔着冲向乐园，怕少一分钟就少一份快乐……像小孩春游那种感觉。”

图说/不管几岁，快乐万岁

奇妙不只围绕人发生。上海野鸟会总干事姚力指出，上海迪士尼在满足公众娱乐需求的同时，也实现了环保与野生动物栖息地的共存。他回忆，最早在度假区星愿公园调查时，非迁徙季节的斑嘴鸭并不多见，如今已成为常客。

迄今为止，星愿公园内已累计记录观测到 136 种、超过 62000 只鸟类。

过去十年，度假区将“与自然环境共生”的理念融入点滴日常，还将此理念带给演职人员、社区合作伙伴、游客等，为周边的生态环境与野生动物带来积极影响。

图说/奇妙也关乎人与自然和谐相处

夏添和所在的青聪泉学校，代表了度假区在公益方向上的努力。迪士尼关爱儿童和家庭的传统，落地为支持社区发展的各种实际行动：2017 年，迪士尼欢乐屋正式在上海市儿童医院落成；2023 年，青聪泉的一间校舍被装修为艺术教室……

相关项目从未间断，十年里，全国 24 个省及直辖市落地了 50 座迪士尼欢乐屋，为需要帮助的儿童和家庭带去了快乐与希望。度假区还鼓励演职人员参与公益，到现在，迪士尼志愿者们贡献了超过 7.7 万个小时的社区志愿服务时间。

图说/志愿者们用行动支持社区

奇妙在连接中产生，又在连接中创造了新的奇妙。

手语翻译员唐文妍从 2014 年起就为度假区提供手语翻译服务，她说：“10 年来，迪士尼是第一家，或许甚至可以说是唯一一家，始终坚持从大家入职开始，就为他们提供无障碍信息支持的企业。”

蒋成言是一名听障演职人员，2017 年加入上海迪士尼，从童车及轮椅租赁岗位做起，如今在M大街购物廊负责库存管理。“我虽然身体上有一些不同，但这并不妨碍我成为一名能够创造‘神奇’的演职人员。”她说，每个人都能成为奇妙本身。

图说/轮椅上也能感受奇妙

“加你更奇妙”的画外音其实是：每一个“你”都很重要。这是一种有效的“收买人心”策略：

从自闭症学员的旋转木马，到星愿公园的候鸟，从几代人的迪士尼记忆，到为残障游客和员工打造包容环境，上海迪士尼的匠心、善心，最终都会导向“收买人心”，吸引更多人走进乐园。

而这场“收买”的本质，是真心回应真心，用责任赢得信任，最终你情我愿，创造了巨大的经济价值和社会价值。

永不停工的梦幻岛，无边无际的想象力

2025 年 10 月，上海迪士尼乐园迎来了开幕至今第1亿位游客。

十年耕耘有了最直接的回馈。随着国民消费水平提升与体验型消费走红，我们有理由相信，新的纪录会以更快的速度达成。

在十周年庆典上，华特迪士尼公司首席执行官戴明哲表示，游客破亿之后，上迪已成为华特迪士尼最引以为傲的成果之一，而令他满怀期待的是，一切才刚刚开始。

这不全是客套，上迪的体验还在升级，扩建也永不止息。

2018 年，“迪士尼·皮克斯玩具总动员”主题园区开幕；2023年，全球首个也是唯一一个“疯狂动物城”主题园区惊艳亮相，该园区一经推出就大获成功，近三分之二的游客体验过其标志性游乐项目“疯狂动物城：热力追踪”。

图说/“疯狂动物城”相关演出

新一轮扩建也备受期待：第九大主题园区——蜘蛛侠主题园区的标志性红色轨道，已完成最后一段安装，上迪将拥有首个大型漫威主题景点；与此同时，第三座主题酒店——上海迪士尼星愿酒店，预计今年冬季正式开放，第四座主题酒店也已在规划中。

图说/蜘蛛侠主题园区红色轨道落成

不断加码的“奇妙”供给，其实是在适应和追赶中国市场日益旺盛的需求。“土生土长”的玲娜贝儿，就是最好的证明。

这只爱探险、聪明有主见、好奇心旺盛的小狐狸，是达菲和朋友们系列的新成员，也是度假区专为中国游客量身打造的角色。在与中国粉丝持续互动的过程中，“狐设”越来越饱满，一面是活泼可爱小天使，一面是调皮捣蛋小辣椒，创造了无数名场面。

图说/玲娜贝儿与迪士尼的朋友们一起走红毯

这种与中国粉丝独一无二的共生关系，创造了“销冠”神话：自 2021 年 9 月首发亮相以来，上迪已推出超 670 款玲娜贝儿主题商品。

消费端的热情，也在反哺本土人才的发展。截至 2026 年 6 月，上海迪士尼度假区拥有超过 15000 名演职人员，其中 99% 来自中国。

图说/度假区资深烟花技师来自湖南浏阳

目前，度假区已与全国约 190 家高校建立合作，开设 16 个“上海迪士尼度假区储备人才班”、首个“上迪梦想产业学院”。未来将有更多中国学生开启自己的迪士尼实践，成为奇妙本身。

浪漫无价，在原地遇见新的奇妙

“从情绪驱动、IP 驱动、沉浸式体验设计，到取得富有流量的成功，最后实现越级消费，迪士尼提供了很多很好的做法。”上海师范大学旅游学院副教授刘德艳说。

她观察到，十年间，中国游客从最初的羞涩、回避眼神，到如今主动与迪士尼朋友对视、互动的转变，这其实给中国文旅行业带来了“到底在卖什么”的思考。

图说/十周年特别演出

到今天，大家都看穿了“一代人有一代人的情绪价值需要付费”真相，但迪士尼乐园始终没有代餐，不仅因为它重资本、不竣工，更因为它是一整套永远在线的奇妙体验，要求时刻感知市场、持续回应人心。

中国主题公园研究院院长林焕杰评价，上海迪士尼进入中国市场后，国内主题公园竞争超越了规模和投资维度，转向体验体系的构建、情绪价值的创造、复游关系的维系以及长期经营的稳定性。

在他眼中，迪士尼的“奇妙”是一套精密协同的整体系统——IP、故事、演艺、服务、商品与运行节奏环环相扣，将“奇妙”做成了可持续经营、持续放大的价值体系。

图说/各行业人士参加了上海迪士尼十周年庆典

十年过去，上海迪士尼还是那个上海迪士尼，依然用故事、用情感、用细节“收买”人心，但它也早已超出一个旅游目的地的范畴，承载着上亿人对生活的浪漫化想象，对自我的温柔安放。

有人形容它是“彩色的防空洞”，代表着绝对的安全与确定的幸福。

图说/患病的许愿儿童来迪士尼实现了自己的迪士尼愿望

进入所谓的 VUCA 年代（volatility、uncertainty、complexity、ambiguity），这样一座精神庇护所，显得愈发珍贵。漫长的一生中，要经历太多的昏暗与静默，正是那些被点亮的时刻，足够支撑一句“人间值得”。

这不是原点，这是新的起点。

总编辑

范怿

本期作者

张婷

资深记者

我在关注

美妆个护

家电3C

文娱营销

新质生产