江苏
为持续深化“人文护理暖人心，优质服务护健康”服务理念，厚植护理人文底蕴、提升优质服务内涵，6月30日，南京大学医学院附属苏州医院在二楼远程会议中心举办人文书籍读书心得、人文护理典型案例优秀项目推介活动。现场氛围温暖热烈、交流氛围浓厚。该院护理部副主任（主持工作）贾艳及大科护士长曹海红、周立辉、沈红、程静娟出席本次活动，宣传处负责人受邀参加。
自今年4月该院人文护理关怀月系列活动启动以来，全院紧扣人文建设主线，开设人文读书心得、典型护理案例、人文沟通技能、人文护理实操四大竞赛赛道，同步推进团体标准贯标、医护心理减压等特色人文活动，全方位、多维度搭建护理人文提升平台。各科室积极组织、踊跃参与，围绕护患共情沟通、特殊人群精细化照护、全流程暖心服务、危急重症坚守担当等临床重点方向，累计报送各类作品及活动成果60余项，其中读书心得27项、典型案例9项、沟通技能9项、护理实操11项、团体贯标1项、减压特色活动6项。所有作品均源自临床、贴合实际、实用性强、感染力足，充分体现了该院护理队伍深耕细节、温情服务的职业素养。
经科室择优推荐、大科汇总初审，本次活动精选16份优秀读书心得、9个经典人文护理案例进行现场展演推介，其余人文沟通、护理实操类优秀成果将择期集中展示，确保赛事公平公正、优中选优、以赛促学。读书分享环节，16名护理人员立足岗位、结合《唤醒护理》《医学的温暖》《最好的告别》等经典著作，畅谈读书感悟、淬炼职业初心。大家将书本中的人文思想、服务理念与临床日常照护深度融合，从尊重患者诉求、守护生命尊严、践行医者使命、优化暖心服务等方面展开真诚分享，以书香润心灵、以理论促实践，生动诠释了新时代护理人员的职业思考与人文追求，让在场人员深刻体会到人文温度是医疗最动人的底色。案例推介环节，9个精选典型案例真实还原临床一线暖心瞬间。内容涵盖特殊患者个性化照护、就医全流程温情服务、疑难重症坚守救治、细节化人文关怀等多个场景。一个个真实鲜活的案例、一幕幕温暖动人的细节，以朴素行动践行初心担当，以专业力量传递护理温度，生动诠释了“以专业护健康，以人文暖人心”的服务内涵，充分展现医院护理团队以人为本、精益求精、温暖向善的优良风貌。
整场活动精彩纷呈、催人奋进，既是一场护理人文素养的集中展示，更是一次职业初心的淬炼洗礼。全体参会人员在聆听交流中互学互鉴、在思想碰撞中凝聚共识，进一步夯实了人文服务理念，提升了优质服务意识，现场氛围积极向上、温暖充盈。贾艳表示，本次推介活动为全院护理人员搭建了展示风采、交流互鉴、共同提升的优质平台，有效推动人文护理理念融入临床、扎根岗位、落地见效。希望全体护理人员以本次活动为契机，将读书感悟转化为服务动力，将优秀案例提炼为工作经验，持续深耕人文护理、精进专业服务，不断丰富优质护理服务内涵，全力打造有温度、有品质、有口碑的特色护理服务品牌，以高质量人文护理护航群众健康。
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