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做了本小众书,客服打包开发票都得自己干

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最初知道这本书,是我们主编杨全强老师让我去查一下安妮·卡森的作品资料。作为诸多名家推崇的“天才诗人”,卡森近年来在国际文学圈备受瞩目,也是诺贝尔文学奖的大热门候选人,自然也受到了国内文学出版单位的重点关注。我在网上查了她的作品目录,然后询问了版权代理。当时她的一部分作品版权已被译林等单位买走了,剩下的作品里就有Nox(拉丁文,意为“夜”)。

《夜》是个十分特别的存在,主要在于它的形式:一个厚重的对开盒子,里面装着一册很厚的风琴折页书,全部拉开差不多长达26米。虽然《夜》是卡森很重要的代表作,但我猜可能正是因为它特殊的装帧形式,才导致版权一直未售出。我把这个情况跟主编汇报后,他毫不犹豫就决定要把这本书拿下。



NeverGone琛哥@柯尔律治书店

这本书的工艺如此复杂,成本必定很高,定价也会很高,这种非常规的项目后续怎么做出来,有没有出版社愿意合作……等等全都是未知数。只能说,主编着实是艺高人胆大。

授权条件:必须复刻原版

在授权之前,作者方提出了一个要求:不允许我们对这本书的内容和形式做任何改动,包括内容排版、装帧设计、盒子以及风琴页的设计,都必须原样复刻。如果我们不答应,她就不同意授权。这个要求我们主编也欣然接受。

虽然我有点惊讶于主编如此果断的决定,实际上心里还是挺高兴的。因为在审读这本书的过程中,我被它的内容深深打动了。这是一部悼亡之作,对象是安妮·卡森的哥哥。她哥哥年轻时,用现在的话说就是法外狂徒,因为贩毒逃离加拿大,去了欧洲,之后两人多年未见,甚至连通话次数都寥寥无几,只给她和亲人留下了片段文字、书信信息、旧照片和记忆碎片。直到2000年的一天,她突然收到了哥哥的死讯,于是通过这本书,用他留下的碎片来追溯他神秘的人生轨迹。而这本书的内容最打动我的一点在于,它不单纯是私人化的叙事,更拥有一个宏大幽深的历史维度。卡森引用了古希腊诗人卡图卢斯的一首悼亡诗,将之对应现实世界,对应哥哥的死亡轨迹,卡森的哀悼并非单线程前进,而是在记忆与历史之间来回穿行,如果说卡森对哥哥的追忆让人颤抖,那么她对历史,对古代阿拉伯神圣凤凰的描述,则是让人震撼的。

所以好吧,复刻就复刻吧,能复刻出这样的杰作也是美事一桩,至于麻烦,就等麻烦出现了再说吧。

它没有看上去那么朴素

然而到了实际制作阶段,我们才发现事情远比预想的要麻烦得多。

首先麻烦的是这套书的工艺,主要有两个难点:

1)风琴折页的长度太长。市面上一般的风琴页很少有这么长的,展开后足有26米,因为没有这么长的纸张,所以需要人手工将纸张粘连起来。另外,因为所有页都没有页码,更增添了拼接和检查的难度。


@阿果拉书店

2) 它的外盒采用的是对开设计,而不是常用的那种抽取式的盒子,这种对开的盒子结构更复杂,从刀板文件尺寸到拼接顺序都必须非常精确。


@南翔书苑

这种书对印厂的要求是比较高的,为了找到能做这种工艺的印厂,我们四处打听,甚至询问了原出版社New Directions是用的哪家印厂。最后经过综合考量,我们印制老师找到了南方一家主做外版特装书的印厂,因为这家厂对外版书以及各种特殊工艺都很熟悉,可以保证成品最大程度接近原版的效果。

定好印厂后,我们就开始了过关打怪一般的印刷过程。为了给国内读者更好的阅读体验,我们想尽可能做得更精细一些。比如原版的外盒是一张铜版纸覆膜后直接包硬纸壳,在确定用纸的时候,设计师山川老师指出,铜版纸覆膜在国内图书市场是偏廉价的做法,读者很有可能会觉得简陋。所以他建议用一种仿布纸包覆书脊,如此就能在不更改原作设计的基础上,让整个盒子显得更雅致妥帖。所以我们又推翻了之前的外盒文件,重新寻找裱书脊的纸,几经周折才找到现在这种与原盒脊的纹路相似的画布纹纸。


可能是我们最复杂的一套蓝纸文件

因为用纸和印刷程序复杂,每个环节都得来来回回的打样、反复选择和试错,在此过程中又多出许多新的成本,除了新增的工艺和用纸外,像外箱的珍珠棉、包装用的卡板等等都得单独加钱,这在我们一般合作的北方印厂都是不单独加钱的,这些都导致这套书的成本变得越来越高,最后经过核算,单册成本比普通书高出了好几倍。

这意味着,它将是一本很贵的书。


原版出版于2010年,定价为55刀

国内电商平台原版售价在400-1000元不等

发行,只能靠自己了

贵,小众,装帧精巧却又一点都不鲜艳花哨,这样的书,市场前景怎么样?虽然我们每次开会聊这书,都要做做诺奖大梦,但说到印量,大家还是默认:应该不会怎么样,可能很不怎么样。

说句大实话,如果遵循目前图书市场的一般逻辑,这个选题上来就得被毙掉。现在大部分图书,上大渠道,常规售价都是五折,掰断指头盘算,根本做不起。

算账的过程,就是鬼打墙:成本太高,没法上大渠道。不能上大渠道,就没法印太多。印数少的话,单成本就更高了。

我们也尝试过找一些渠道谈独家包销合作,但要么被婉拒,要么因为条件苛刻,没有谈成。总的来说,这本书工艺复杂、造价高,并且作者在国内知名度并不算高,市场还是太小众了。商量来商量去,只能自己发行。说“发行”也是高抬了自己,我们编辑部总共就6个人,根本没有专人负责渠道联系和店铺运营,只有个之前用来分销的有赞店,倒是能上个链接——约等于家门口摆了个地摊儿。

如此一来,我们对销量的预期也就更加不乐观了。大家坐在一起讨论印数时都非常谨慎,生怕印多了卖不出去。最初想过只印1500套,但又考虑到万一后面要少量加印,那更加困难。主编双眼放光说,3000册?这个想法被我们一秒扑杀。我们自己发行,承担不了太高的风险,具体能卖多少,心里完全没底。最后,我们把印量定为2026套,全部编号,销售价定为238。除了我们自己的有赞店和小红书店之外,我们还联合全国的独立书店同步发售,大家共同控价,这要再次感谢“独立书店阅读节”的征订群。


转人工转人工转人工!!

三月底,我们在公号上发布了预售消息,那一周收到了500个左右零售订单。我们也在“独立书店阅读节”的征订群发布了消息,陆陆续续有书店联系我们预定,到书入库时,加入联合销售的书店已有近70家。

随之而来的是各种发货及客服问题。正如前面所说,因为我们是一个很小的团队,并没有搭建完整的发货系统,处理订单只能靠手搓。有赞店是先导出原始订单,然后分批整理成发货表给库房,库房发货后给我们单号,我们再填表上传到有赞。原始订单表、库房发货表、单号表、批量发货表,这四种表格之间的转换,只能手动复制粘贴,肉眼检查。


小红书店更麻烦,因为隐私保护,小红书并不支持批量下单,只能一个一个点发货。我们花了一下午时间在办公室流水线作业,打包了近100个包裹。

有些订单需要开发票。见图:


开完发票,需要一个、一个、一个发送到对方邮箱。

此外还有客服问题。深深感到这是一个专业工作,需要有计划、有准备、及时地应对。客服后台设为忙碌,它会自动先分给机器人接待,导致有些读者的消息无法及时看到。点进去看到机器人反复说:亲爱的薯宝,你有什么问题?内心十分崩溃。发现之后马上切换提醒,就变成每隔几十秒就会弹出一个通知:


后台系统消息一直显示99+,一会儿提醒你设置“话术”,一会儿邀请你参加活动,一会告诉你可以“一键领取大额流量”。一种很奇怪的感觉:读者在面对机器,我们也在面对机器。

最后的话

图书市场在经历非常剧烈的变化,我们越来越感觉到,纸质书开始变得像黑胶唱片,变成一种过时的介质,或小众的藏品。这几年来,做书,做音乐,或做其他形式的文化产品,经常被说成是“为爱发电”,但“发电”这个词还是暗示着启动某种大型机器的努力。曝光、转化、推流、带货、互动率、客服回复效率、发货速度、投诉率,这机器运转地如此合理,如此高效,如此便捷。我们享受它的服务,成为它的一部分。

但也许,只是也许,一部分书将脱离大型机器,回到小作坊时代,挣扎着存活下去。

这本(盒?)书于2026年6月初正式上市,限量2026套,目前还剩最后300套。

点击图片购买本书


@阿果拉书店

【读者评论:这书出版够吹一辈子了】


2026做書图书市集·杭州

时间:

2026.09. 24 – 09.27

09.24(Thu) 14:00 – 18:00

09.25-27(Fri-Sun) 11:00 – 18:00

(专题书展将于9月21日开幕)

地址:

武林921数字文化产业园

杭州市拱墅区环城北路177号

参展申请



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