2026高新毕业生图鉴（二）| 把小事做好，也是一种本事

毕业后你会发现，很多工作其实没什么惊天动地的大场面。大部分人每天做的，都是很小的事——一个对齐、一个标点、一条数据、一颗螺丝。做好了看不出什么，做坏了影响一大片。

这期要介绍的5个高新毕业生，做的也是这些小事。但他们有一个共同点：不管多小的事，交到他们手上，不会出错。以下，是他们的故事。

01

21室内1班（五年制） 林冯起

质检工程师 天玑房地产

林冯起的工作，是房屋问题检查和房屋问题数据处理。“房屋”和“数据”这两个词放在一起就知道——这份工作容不得半点马虎。房子关乎安全，数据关乎判断，任何一个差错都可能被放大成实实在在的问题。

有一次，他处理完一批数据后发现出了差错，如果不纠正，会影响后续的房屋验收判断。他做了一件很笨但最可靠的事：把数据打印出来，一条一条重新核对。几百条数据，他用眼睛过、用笔打勾，直到全部对清楚才交出去。

在校期间，林冯起参加过不少技能竞赛：计算机与设计系技能节“居众杯”室内手绘效果图表现大赛优秀奖、“汉典杯‘筑梦’CAD制图大赛”三等奖、“设计100”创意设计技能大赛三等奖。这些经历让他对“精准”比一般人多了一些执念——图纸上差一点，现场就可能有偏差。到了做数据质检的岗位上，这份习惯也跟着带了过来。“能清楚的感觉到，从一个学生到一个社会工作人员的心态和处理事情的想法都有了改变。”

校园里错了可以改，职场上错了要负责。他清楚这个道理。

02

23级药物制剂班 李晓丽

拣货复核员 福济药业

李晓丽的工作，是药品拣货复核，这份工作一点都马虎不得：根据订单把药品拣出来打包，每半年盘点一次核对药品名称、规格、批号、有效期、数量；出库前复核，排查有没有错拿、漏拿、快过期的药品；整理货架、分类摆放、做好库区整洁；遇到异常药品及时登记上报。每一个环节都直接关系到一件事——患者拿到手的药，对不对。

药品仓库里最怕的，是“长得像”。同一种药名，规格不同、剂量不同，但包装相似、摆放相邻。拣货员一顺手就可能拿错，复核员一马虎就可能放行。而一旦发错药，后果不堪设想。李晓丽发现这个问题后，主动做了一件事：梳理所有易混淆的药品，按规格、用途重新划分货架分区，在货架上贴上醒目的彩色区分标签。成本几乎为零，但效果立竿见影。

“步入职场从事药品拣复核工作，我感悟到严谨细致是重中之重，药品关乎患者健康，每一步核对都不能松懈。遇事主动优化流程、及时沟通，坚守操作规范，保持耐心和责任心，才能规避失误，做好本职工作。”

在一个不能犯错的地方，她靠细心和主动，守住了安全线。

03

21计算机精英班 陈焕通

短视频运营

陈焕通在校时拿过第七届传智杯全国IT技能大赛web网页开发挑战赛团队赛C组省赛一等奖。写代码这件事，讲究逻辑严密、环环相扣，错一个符号页面就白屏，本以为已经够较真了。

直到做了短视频运营。他接手的是老板的个人IP账号。有一天，数据毫无预兆地往下掉——播放量、点赞、评论，全线跳水。陈焕通用他的写代码思维逐帧排查，把近期发布的所有视频拉出来，封面、标题、音乐、音效、字幕字体，一个一个比对，找变量。针对性调整后，数据开始往回走。团队人均视频数量一等奖，是那段时间最能拿得出手的成绩。

实习以来，陈焕通悟出：优秀不代表完美，而是永远保有不服输、肯坚持的初心。毕业只是新的起点，学习永无止境。写代码和做视频，本质上都是拆解问题、逐个击破。换了个赛道，这套方法依然管用。

04

23电商3班 吴淑婷

珠宝客服 互联天下

吴淑婷做的是周大生线上珠宝品牌的终端客服，要干的事一点也不少——售前要解答珠宝材质、工艺、尺码、佩戴养护各种问题，售中要跟订单、对接仓库，售后要处理退换货纠纷。珠宝不是普通商品，客单价高，客户问得细，情绪也容易上来。

她印象最深的，是去年双11预售。主推款产品因为运营挂错SKU，仓库发出的货和订单对不上——数量不对、规格不对，大批客户收到货就开始炸。客诉像潮水一样涌进来，客服后台排队信息刷屏。吴淑婷没被信息淹没。她第一时间报备上级，同步开始安抚客户。没有等方案下来再动，而是边安抚边给出临时解决方案：补发+补偿。等上级方案下来时，她已经把最急的那批客户稳住了。最终，一批可能演变成大规模差评的事件，被她压了下来，甚至有客户把差评改成了好评。

这段经历让她想明白了一件事：在学校，努力复习就有分数，付出和回报是线性关系。但职场不是，熬夜加班、态度诚恳，如果没有解决核心问题，这些努力在职场逻辑里往往无效。

处理客诉不是比谁更辛苦，是比谁先解决核心问题。

05

21电商2班 阳振辉

阿里巴巴国际站运营 万众惠

阳振辉在校期间，是团委学生会主席、班主任助理、团委书记助理，拿过博导前程杯全国三等奖、花都区狮岭镇优秀共青团干，手头有一堆荣誉。如今在做阿里巴巴国际站运营，负责平台运营、流量数据分析、询盘跟进、客户沟通。到了国际站运营的岗位上，过去的那些光环貌似都用不上了，唯一能用的就是一样东西：耐心。

有一个客户，跟他有时差。对方当地时间的白天，正好是国内的深夜。每天晚上，客户发来消息，问价格、问交期、问材质、问包装。他当天晚上就得回复，第二天晚上客户又来了新的问题，他又回。一来一回聊了三四天，对方始终没有下单。很多运营到这个阶段就判断“没戏了”，觉得是来白嫖信息的，不会再跟了。

阳振辉没停。他想的是：不管成不成，先把每一次回复做到位。他没急着催单，照常回复、照常解答、照常报价。到了第七天，客户主动发来消息：“这段时间你回复一直很及时，我相信你。”然后下了单。他相信：“时间还很长，做什么事都要有耐心，坚持就会有收获。”

有时候成交不是靠技巧，是靠“你还在”。

职场里最难得的，往往就是这种“普通”——把一件小事反复做，每一次都不出错。时间久了，这些小事堆在一起，就成了别人对你的判断：这人靠谱，事情交给他放心。说起来简单，做起来并不容易。而这5个人，做到了。

下一期，我们将介绍更多的2026届高新毕业生，敬请期待~

撰文|招生宣传办 卢伟钧

排版|招生宣传办 陈英杰

审核|招生宣传办 卢伟钧

终审|招生宣传办 吴华梅

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