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陈春花:从连接走向组织外共生

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全文3198字丨阅读11分钟



未来的竞争越来越表现为生态与生态之间的竞争。真正值得企业家思考的,不是要不要连接更多伙伴,而是这些连接能否进入组织外共生,帮助企业通过外部协同获得新的成长空间。

很多企业已经意识到,今天的增长不能只依靠自己。于是,企业开始打开边界,连接更多伙伴,进入更多平台,参与更多生态,开展更多跨界合作。资源似乎变多了,触点似乎变多了,市场声量也似乎变大了。

这些努力都值得肯定。因为在一个高度连接的时代,企业不可能只依靠内部资源完成增长。顾客需求在变化,技术能力在外溢,产业边界在重构,价值创造越来越发生在组织与组织之间。

但也需要看到,连接变多,并不必然带来成长空间的打开。

有些合作只是资源互换,有些跨界只是品牌叠加,有些联名只是流量借用。看起来企业走出了原有边界,但实际上仍然在原有市场、原有顾客、原有认知中做重新分配。

这类连接可以带来短期关注,却不一定形成新的价值创造。

所以,真正需要追问的,不是企业连接了多少伙伴,而是这些连接有没有让企业获得原来单靠自己无法获得的成长可能。

这正是“组织外共生”要回答的问题。


在《协同共生论》中,组织外共生讨论的是企业如何通过组织外部协同增效,实现跨边界组织成长。

这句话的重点,不在“组织外部”,而在“协同增效”和“跨边界组织成长”。

如果只是把外部资源拿来使用,把外部伙伴作为渠道、流量、供应、背书,企业当然也在合作,但这还不一定是组织外共生。因为这种合作并没有改变价值创造的方式,也没有打开新的成长空间。

组织外共生更强调的是:不同组织基于共同价值,形成协同关系,在彼此能力、资源、技术、数据和认知的互动中,生成单个组织无法独立实现的价值。

它不是“我借用你”,也不是“你配合我”,而是不同主体在共同目标下形成新的价值创造系统。

因此,判断一个企业是否真正进入组织外共生,不能只看它有多少伙伴、进入多少生态、发起多少合作,而要看这些外部连接是否产生了协同增效,是否带来了跨边界成长。


跨边界成长不是简单地跨行业、跨品牌、跨渠道。

如果两个品牌只是放在一起,形成一次市场事件,制造一轮话题热度,这当然是跨界,但还不一定是跨边界成长。因为它可能只是把原有注意力重新聚集,把原有顾客重新触达,把原有价值重新包装。

真正的跨边界成长,是企业因为进入新的协同关系,理解了新的顾客场景,组合了新的能力结构,创造了新的价值空间。

它不是在存量中分配,而是在共生中生成。

一个企业如果只是把外部资源拿来为现有产品服务,它仍然停留在原有边界内。但如果它把自身能力开放出来,推动更多主体围绕新的技术、数据和场景协同,就可能形成新的成长空间。

一些领先企业带来的启发正在这里。它们并不只是提供单一产品,而是通过技术能力、数据能力、平台连接和场景延展,参与构建新的产业生态。企业的成长逻辑,也因此超出了原有行业边界。

同样是制造企业与技术企业的合作——若只做流程线上化,是效率改进;若共同重构产品、数据与顾客关系,则开始走向组织外共生。消费品牌与另一行业的连接也是如此,若止于品牌互换,是营销事件;若共创生活方式与消费场景,才可能打开新的成长空间。

所以,组织外共生真正考验的,是企业能否从“连接资源”走向“共同生成价值”。


组织外共生不是把不同主体简单放在一起。不同组织之所以能够共生,首先是因为它们能够围绕共同价值形成关系。

这个共同价值,不能只是各自利益的加总。

如果合作双方只是各取所需,短期内可能有效,但关系很容易停留在交易层面。一旦利益变化,关系就会松动;一旦资源替代,合作就会结束。

共生关系要更进一步。它要求不同主体看到一个共同面对的顾客问题、一个共同进入的价值空间、一个共同创造的未来可能。

共同价值越清楚,协同越容易发生;共同价值越模糊,连接就越容易变成热闹。

这也是很多企业连接很多,却仍然没有形成真正的生态能力的原因。它们有伙伴,但没有共同价值;有合作,但没有共同目标;有动作,但没有共同生成。

组织外共生的起点,不是“我们能互相提供什么”,而是“我们能一起为顾客创造什么”。


共同价值只是起点。要让组织外共生真正发生,还需要一组能够让外部协同成立的条件。

在《协同共生论》中,组织外共生受到五个序参量的影响,也可以理解为五个让外部协同真正成立的关键条件:价值、目标、技术、数据和认知/思维。

价值让各方知道为什么在一起。没有共同价值,连接只能停留在资源交换,很难形成长期关系。

目标让各方知道一起走向哪里。共同目标越清晰,协同就越有章可循;目标越模糊,连接就越容易松散。

技术和数据让协同能够真实发生。没有技术接口,能力就无法对接;没有数据贯通,价值就无法流动。

认知和思维决定企业能否真正理解共生、愿意走向共生。很多企业连接了很多伙伴却没有形成共生能力,根本原因往往不是技术不够,而是认知没有到位。

这五个条件相互作用,共同决定组织外共生能否成立。任何一个条件过弱,组织外共生都可能停留在“连接”层面,难以进入真正的“共生”状态。


组织外共生一定要产生增效。

如果合作之后,企业只是多了一项工作、多了一层协调、多了一些沟通成本,而没有带来新的能力、新的效率、新的价值,那么这样的连接反而会消耗组织。

协同增效意味着,不同主体之间不是简单相加,而是因为彼此连接,产生了单独行动时无法产生的结果。

这种增效可能表现为技术能力被放大,可能表现为数据价值被激活,可能表现为顾客场景被重新定义,也可能表现为服务链条被重新组织。

关键是,企业不再只是借助外部资源完成自己的目标,而是在与外部主体共同工作中,生成新的目标、新的能力和新的空间。

当价值、目标、技术、数据和认知真正协同时,组织外共生才会产生协同增效,也才会带来跨边界成长。

这也是生态竞争的本质。

生态与生态之间的竞争,并不是成员数量的竞争,也不是连接规模的竞争,而是共生系统能否持续产生协同增效的竞争。

一个生态如果只有连接,没有共生,就会越来越复杂,却不一定越来越有价值。一个生态如果能够围绕共同价值形成协同增效,即使起点不大,也会逐步形成成长能力。


对企业家而言,组织外共生带来的最大提醒,是要重新理解外部关系。

过去,企业谈外部关系,常常关注资源在哪里、渠道在哪里、伙伴在哪里、机会在哪里。这些当然重要,但还不够。

这段关系是否围绕共同价值展开?

这次合作是否带来新的价值空间?

这个连接是否让双方能力发生新的组合?

这个生态是否能够持续产生协同增效?

这些问题,比“我们合作了谁”更重要。

因为未来的竞争中,企业真正需要的不是更多关系,而是更有生成能力的共生关系;不是更多连接,而是能够打开新价值空间的组织外共生。

同时,组织外共生也不意味着企业要依附于更大的生态。无论规模大小,企业都需要以自身独特价值进入关系。只有当一个主体能够带来不可替代的价值,它才不是被动加入,而是在共同创造中成为共生的一部分。

当企业能够通过外部协同进入新的顾客场景,组合新的能力结构,形成新的价值创造方式,它就不只是扩大了边界,而是在边界之外获得了成长。

这才是组织外共生的意义。

连接是开始,共生才是成长。

企业打开边界,不是为了拥有更多伙伴,而是为了进入更大的价值创造系统。真正的组织外共生,是让企业通过外部协同,获得单靠自身无法实现的成长。

未来的生态竞争,表面上是生态与生态之间的竞争,本质上是不同共生系统创造价值能力的竞争。

企业只有从连接走向组织外共生,才可能真正打开跨边界成长的空间。

(本文完)

你的企业正在建立的外部连接,是在增加资源,还是在打开新的价值空间?这些连接是否已经形成共同价值、协同增效和跨边界成长?

欢迎在评论区分享你的看法。

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