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这是一个逆袭故事。
于卫名,也算是高新风云人物,这个阳光自信、侃侃而谈的年轻人,很难让人想象他口中所说“初中时又胖又自卑”的模样。这个来自湖南的小伙,在初中的时候也曾叛逆、听不进课、迷茫过。初中毕业时,身边有些同学决定来高新报读,于是他也就抱着团来了。
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人物档案
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于卫名
21汽修3班毕业生
广州庆丰丰田汽车销售服务有限公司销售顾问
校园之星、三好学生,多次蝉联门店月销冠。
不想混日子的人
先吃过日子的苦
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于卫名初中在花都某民办学校就读。那是一段他不太愿意多提的时光——“又胖又自卑,一百六七十斤,身高才一米五六,白白胖胖的那种。”青春期的敏感使他沉默、内向、不爱抬头。成绩算不上好,用他自己的话说:“叛逆期嘛,听不进课。”
转折点来得很朴素——减肥。青春期的荷尔蒙促使他咬咬牙瘦了下来,从“小胖子”逆袭成功,他才发现自己原来也可以被看见。这个经历让他第一次意识到:原来咬牙坚持,是真的可以改变什么的。
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但真正让他“开智”的(这是他的原话),是钱。十六七岁的寒暑假,他跑到家附近的工厂打零工,一个小时只有10到12块钱。“从早上8点干到晚上十一二点,流水线,站在那不停重复一个动作。”汗水混着机油的味道,深深地烙进了他的记忆里。他知道爸妈挣钱不容易,所以当看到高新的学费时,他心里清楚——这笔钱不能白花。
可能是从那个时候开始,“混日子”三个字,就从他的人生词典里被划掉了。
高新的五年
他在“有意识地奔跑”
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他选了汽车新能源专业,五年制。“家里人觉得新能源是趋势,未来前景好。五年比三年能学到更多,基础打好了,出去才好上手。”此外,于卫名比同龄人更早意识到一件事:学校只能给你一张入场券,能在台上站多久,得看你自己。
于是,他成了高新校园里“最闲不住的那批人”:
当校监检,查寝、执勤,练的是纪律和自律;
加入就业创业服务部,帮同学对接企业、改简历,练的是沟通和判断;
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去魅力与口才协会,练的是站在人前不怯场的能力;
各种比赛,配音大赛、篮球赛、技能竞赛……能报的都报,能拿奖的绝不空手。
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“每天一天天这样过,交了钱来,不学门技术、不获点奖项,对不起爸妈。”他的逻辑简单直接——学到就是自己的,闲下来才是对时间的辜负。
他尤其感激殷国丹老师教的销售流程课。“那门课学完之后,我出来做销售,上手特别快。前期跟客户沟通、挖掘需求、分析痛点,我心里有谱。”
有了课堂知识、部门实践、协会锻炼这三大件的加持,于卫名在高新五年里完成了一件事:从一个不敢抬头说话的胖小子,变成了一个站在任何人面前都能条理清晰地表达自己的人。
三个月“无业绩”的沉淀期
他熬出了什么?
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来到了实习季,于卫名选择了一汽丰田的销售岗。原因两个:离家近、品牌硬。公司位于广州白云石井,离他家不远,而丰田“经济实惠、用车成本低、好维护”的品牌调性,也符合他对产品的认可。
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但入职前三个月,他一台车都没卖出。不是能力不行,是公司制度要求——所有新人必须跟师傅学习满三个月,积累经验和基础,才能正式上岗接单。那三个月,他只能拿保底工资。
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很多同期进来的人熬不住,走了。于卫名不仅没走,反而越待越稳。“我第二个月其实就能开单了,但公司规定必须满三个月。前面开的单,我都‘人情世故’给了师傅,师傅就教我一个人,教那么多东西,得表示一下。”这话里透着一个二十岁出头的年轻人,对“人情”和“规矩”的清醒认知。
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三个月里,他每天干什么?打电话邀约——懂车帝、汽车之家上的线索,一个一个打;站岗接待——每一个进店的客户,他都主动迎上去;跟师傅学——交车流程、功能检查、合同填写、客户谈判……一个环节都不放过。
他每天看着老销售签单、交车、拿提成,自己拿着底薪,却从来没想过放弃:“我比较有毅力,比一般人坚持得久一点。”这句话,从第四个月开始得到了验证——正式上岗第一个月,他直接拿下了当月销冠。
销冠的秘密——
把“每一次”都当“第一次”
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于卫名拿到销冠,不是靠运气,是靠一种近乎笨拙的真诚。
“有些老销售干久了,能看出哪些客户会买、哪些不会买,会有区别对待。我不一样——不管他买不买车,我都用心接待。 ”他的逻辑非常朴素:“人家大老远跑过来,不买车来这吹空调吗?”
客户不买单,一定有原因:车型没定、价格太高、空间不合适、颜色不满意……那就一样一样聊,一样一样解决。能试驾就带去试驾,能申请优惠就想办法申请。当天不买没关系,第二天继续跟进,持续保持联系。
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“只要他觉得你态度好、专业、靠谱,后期就会回来找你买。”他说自己可能运气比较好——“别人打100个电话激活几个客户,我打50个能激活十几个。”运气是概率,而概率偏爱那些每次都把事做对的人。
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数据也印证了这一点。他每个月的电话量、接待量、回访量,都排在团队前列。不是因为他比谁聪明,而是因为他比谁都不愿意敷衍。
吃一堑,长一智——
少年老成的背后
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销冠的路,不是一帆风顺的。于卫名不避讳谈自己的失误。
一次,客户提车时发现功能键接触不良,满意度大打折扣。“那是我疏忽了——交车之前,销售必须把所有功能键都检查好。我没做到。”
还有一次,因为购车补贴的问题,客户拿不到钱来找他麻烦。原因是客户对自己银行卡类型不清楚,他作为销售也没有仔细确认。“最后我自己掏了几百块钱,给客户加了油、换了机油,事情才平了。”他说:“只要你赔过一次钱,你就会长记性。一人做事一人当,自己出了问题就自己解决。”
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吃一堑长一智,是他快速成长的方式。现在的他,交车前必做全车功能检查,签合同前必跟客户逐一确认付款方式。这些细节,都是“真金白银”买来的教训。
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一万块红包和“赚钱的意义”
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从第四个月开始,于卫名的月收入稳定过万。在汽车销售行业,这个成绩对于新人来说,实属亮眼。
他有一个比他更成功的哥哥,在佛山和广州各买了一套房。“一个全款、一个贷款,他是我榜样。”他说,“我不能落后。”谈到家里人,谈到父母,他语气柔软。前两年学费靠爸妈,后面三年他自己挣。今年妈妈生日,他刚好拿了销冠,直接包了一万块钱的红包。
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“她表面上看着平平无奇,但我知道,她晚上睡觉都带着笑。”对于卫名来说,那一瞬间他真正理解了“赚钱的意义”。 不是为了数字、不是为了排名、不是为了证明自己有多厉害——而是当你爱的人因为你而开心的时候,你才觉得这一切都值了。
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他妈妈还有一个习惯:每次他卖出一台车,就发一个小红包给他。“不是钱多钱少,就是一份激励,让我更有冲劲。”被信任、被鼓励、被看见,这种家庭支撑,或许比任何销售技巧都更管用。
采访快结束时,于卫名的手机又响了两三回。他抱歉地笑了笑:“客户,刚提车没多久,好多功能不太熟。卖车不是一锤子买卖。你把客户服务好了,他会给你介绍新客户。我的很多单子,都是老客户介绍的。 ”这个道理,很多人知道,但很少有人真正做到。而对于卫名来说,它已经成为了他的一种本能。
那个不敢抬头说话的胖小子,已成长为站在任何人面前都能侃侃而谈的职业人,于卫名用五年时间,完成了自己的蜕变。他不算天赋异禀,更没有背景加持,能走到今天,只靠两样东西:磨炼出来的清醒,和五年里一天都没断过的坚持。
这就是于卫名的故事。平凡,但有光。
撰文|招生宣传办 卢伟钧
排版|招生宣传办 陈英杰
审核|招生宣传办 卢伟钧
终审|招生宣传办 吴华梅
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