北京
来源：中央广播电视总台中国之声
9月7日至13日，2026年金融教育宣传周正在全国开展，由国家金融监督管理总局、中国人民银行、证监会联合主办，以“清朗金融网络 守护安心消费”为主题，面向老年人、青少年等重点人群开展精准化金融科普，全方位提升群众金融风险防范意识和避险能力。
当下，随着手机、平板成为未成年人日常使用工具，针对孩子的网络诈骗频发。不法分子利用追星、退款、征信焦虑等心理设局，诱导未成年人动用家长账户，造成家庭财产损失。当新型金融诈骗盯上孩子，家庭钱袋子该如何守护？中国之声邀请中国银行工作人员解析真实的高危案例，分享可落地的家庭金融安全防护方案。
近日，一位家长急匆匆到银行网点查询流水，发现自己的账户莫名少了近19万元，可本人从来没有进行过相关操作。银行工作人员一番询问，真相浮出水面。
家中孩子想要购买演唱会门票，在网上找人代抢。对方谎称抢票失败可以原路退款，但退款前必须完成账户核验。为了追回1400多元的门票费用，孩子在接下来的两周里，一步步听从骗子的指令，拿着家长的手机反复进行消费、转账。
中国银行深圳市分行消保办副主任 黄晓华：骗子引导的消费、转账都是孩子拿着家长手机自己操作的。孩子想购买演唱会门票，在网上联系了他人进行代抢，对方声称抢票失败，款项要原路退回，需要核验账户信息才能完成退款操作。为了追回门票费用，孩子接连两周按照对方的要求进行操作，一会儿在京东进行消费，一会儿进行转账，美其名曰“账户验证”。骗子还骗孩子所有的款项最后都会一并退回，孩子始终没有意识到自己落入了骗局。
银行工作人员询问，为什么孩子能够擅自操作家长的手机和支付账户呢？
黄晓华：平时老师布置作业一般会同步发给家长，方便孩子查看作业内容，家长会将手机解锁密码告知孩子，或者直接将孩子的指纹录进去，设置手机解锁。一些家长所有的支付密码都一样，比如微信、支付宝、银行卡，孩子瞥一眼就记住了。各家银行的手机App都支持手势解锁，孩子也能快速掌握。
在长达两周的时间内，骗子不断诱导孩子消费、转账，还要求删除所有银行、支付平台发送的交易短信，因此家长一直没有发现异常，直到最后才发现被骗金额已累计近20万元。
套路核心拆解：骗子抓住未成年人涉世不深的弱点，以退票退款、账户核验、解除违约为借口，诱导开启屏幕共享，哄骗孩子操作家长手机，最后指令删除交易短信，彻底切断家长知情渠道。
黄晓华提示，家长往往对自家孩子不设防，犯罪分子却可能通过孩子来盗取家长的资金，日常不要忽视对孩子的反诈教育。正规平台办理退款，绝不会要求用户先向外转账。凡是以退款为名，让先转钱进行账户验证的，都是诈骗。
结合本次典型追星退费诈骗案例，银行专家梳理出三条实用、可落地的家庭金融防护要点：
一是管好密码，包括手机密码和支付密码，不要告诉孩子，微信、支付宝、银行卡的支付密码最好分开设置，不要设置成一样的；
二是设好防线，给孩子常用的支付账户设置单笔和日累计限额，关闭小额免密，开通交易提醒。凡是要求删除交易短信的，都是骗子在切断家长的知情渠道；
三是教好孩子，凡是以退款、账户核验为理由，要求转账、开启屏幕共享的都是诈骗。孩子拿不准的一定要告诉家长。
如果家长发现孩子不幸落入此类骗局，请第一时间冻结相关支付账户，保存全部聊天证据，立刻报警，并且马上联系银行申请紧急止付，尽可能挽回损失。
金融安全没有旁观者。守住家庭钱袋子，既要擦亮双眼提防陌生平台的高收益陷阱，更要筑牢家庭内部的账户安全防线。
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