【我为群众办实事（195）】以诚信西柳优化营商环境 以贴心服务做好民生实事

来源：市场资讯

（来源：海城正发布）

以诚信西柳优化营商环境 以贴心服务做好民生实事

——市西柳镇党委书记丁广利做客《舆情热线》

9月7日，市西柳镇党委书记丁广利做客《舆情热线》直播间。就西柳镇营商环境建设、民生工作开展、惠民政策落实等领域相关问题与广大市民进行在线交流。

主持人提问：丁书记，西柳镇在简化办事流程、推行助企代办、提升政务服务效能方面，推出了哪些针对性举措，切实为企业和商户减负增效？

丁广利回答：西柳市场主体量大面广、小微企业和个体商户居多，很多商户忙于经营，没有充足时间跑手续、办审批，尤其是外地来西柳创业的商户，对本地办事流程、政策规范不熟悉，办事难、办事慢的问题曾经是营商服务的痛点难点。为此，我们聚焦“放管服”改革，立足商贸镇特色，全力打造“极简、极速、极优”的涉企政务服务体系，打通服务企业商户的“最后一公里”。

一方面，我们对标对表上级行政审批部门的审批事项流程，精简审批材料、压缩办理时限，最大限度减少企业和商户跑腿次数，目前，全镇涉企事项的办理时限较以往大幅缩减，办理流程进一步简化，政务服务环境得到较大提升。

另一方面，我们落实“专人对接、全程代办、跟踪到底”服务模式，充分发挥工业园区管委会职能作用，针对初创小微企业、返乡创业商户、外地入驻企业，提供从前期咨询、材料准备、手续办理的全流程免费代办服务。同时，我们建立常态化入企走访服务机制，工作人员定期深入各大市场、产业园区，上门收集商户诉求、现场解答政策、协助办理业务，彻底解决商户“不会办、不懂办、没空办”的难题。

除此之外，我们全面推行政务服务公开透明机制。梳理发布涉企服务事项清单、办事流程、政策细则，并进行公示，让企业和商户办事有据可依、全程透明，切实以高效政务服务赋能市场发展。

记者提问：丁书记您好，在我们前期走访调查中，发现在西柳黄金走廊等路段，有商户用桌子、挡车柱、绳子等物品占用门前停车位，导致车位更加紧张，请问这样的情况镇里是否有了解？是否有相应的管理措施？

丁广利回答：这个私占车位的问题我们是了解的，公共车位是大家共用的，商户用桌子、绳子、路锥占车位，属于违规行为。现在我们综合执法部门日常会沿街巡查，发现这类障碍物会劝导商户清理，对拒不整改的直接收缴处置，同时给商户做普法提醒。但部分点位容易出现反复反弹现象。针对您反映的这处商业路段，我们会加大巡查力度，安排人员重点盯守，群众平时遇到这类情况，也可以直接向职能部门反映，发现一起处置一起，最大限度释放停车位，保障群众停车和通行秩序。

主持人提问：丁书记，西柳镇在规范市场经营秩序、打造诚信营商环境、维护商户合法权益方面，开展了哪些具体工作？

丁广利回答：法治是最好的营商环境，诚信是市场发展的生命线。西柳作为全国知名的专业批发市场，客流量大、商户密集、交易频繁，只有守住公平公正、诚信规范的经营底线，才能持续擦亮西柳商贸品牌，留住采购商、留住商户、留住市场活力。我们坚持监管与服务并重、规范与扶持并行，全力打造法治化、规范化、诚信化的市场营商环境。

一是常态化开展市场秩序专项整治。我们联合市场监管、综合执法、公安等部门，组建专项整治专班，常态化开展市场乱象整治行动，重点整治虚假宣传、以次充好、哄抬物价、恶意竞争、占道经营、无序摆摊等违规经营行为，规范市场经营秩序。同时，严厉打击侵权假冒、商标盗用、恶意拖欠货款等损害市场信誉、侵害商户权益的行为，净化市场经营环境，维护公平公正的市场竞争秩序，让守法经营的商户有保障、有空间、有收益。

二是健全商户权益保障机制。我们设立市场维权服务专班，安排专人负责受理商户经营纠纷、劳资纠纷、交易纠纷、投诉举报等问题，建立快速处置机制，做到纠纷当场调解、问题快速化解。同时，常态化开展普法进市场、进园区活动，为商户、企业普及合同法、商标法、消费者权益保护法等相关法律法规，提升商户法治意识和维权能力，引导企业依法经营、依规发展，全力构建稳定、公平、透明的法治化营商环境。

三是全面推进诚信市场体系建设。我们建立商户信用评价机制，对市场商户、加工企业实行信用分级分类管理，建立诚信台账和红黑榜单，对诚信经营、口碑良好的商户给予政策倾斜、宣传推介、优先扶持；对失信违规商户进行约谈整改、公示警示、重点监管，引导全体商户坚守诚信经营底线。同时，我们大力开展诚信经营宣传活动，常态化宣讲市场经营规范、法律法规、诚信典型案例，培育“诚信立市、守信兴商”的市场氛围，持续提升西柳服装市场的公信力和美誉度。

每周一7:30——8:30

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