美妆行业商品更新频率比较高,新品因此成为很多实体门店中非常常见的一类内容。新品集中出现时,单独形成一个区域,消费者能够比较快地发现最近增加了什么,这种方式也比较容易理解。
但从长期经营来看,“新品”本身是一个不断变化的概念。
今天刚上市的产品,几个月以后就会成为常规商品;新的系列进入以后,原来的新品又需要回到自己的品牌或者品类体系中。因此,新品区域与普通商品分区之间,其实一直存在着流动关系。
这种流动会带来一个有意思的消费现象。
消费者第一次看到某款新品时,可能是在专门的新品位置认识它。但当产品结束新品阶段以后,她下一次再来寻找,就需要重新理解它现在属于哪里。
如果门店里的新品与常规商品完全采用两套互不关联的组织方式,这种转换就可能增加重新寻找的过程。
从商品分区角度看,“新品”与护肤、彩妆、香氛等分类并不完全相同。后者描述的是商品相对稳定的属性,而“新品”描述的是一个阶段性的状态。
同一款商品既可以是护肤品,也可以同时属于新品。随着时间变化,它会失去“新品”这个身份,但不会失去原来的商品属性。
因此,新品在实体美妆门店中的作用,更像是阶段性的关注入口,而不是一种永久分类。
![]()
这也意味着,观察新品陈列不能只看它刚上市时是否显眼,还可以关注消费者认识这款产品以后,能不能逐渐把它与门店原有的商品体系联系起来。
尤其当一家美妆店上新频率较高时,如果每一批新品都形成完全独立的内容,门店里的商品关系就会不断被重新切割。相反,如果新品与原有商品之间仍然能够保持一定联系,消费者对门店整体结构的理解会更加连续。
这并不意味着新品必须和常规商品混在一起,也不是说独立的新品区域没有意义。
真正值得关注的是:新品从“刚刚被发现”到“成为常规商品”的过程中,消费者对它的认知是否能够顺利延续。
实体美妆零售每天都在变化,新品只是其中最明显的一种变化。商品分区如果只适合静态商品,很容易随着经营时间增长而失去原来的清晰度。
从这个角度看,一家美妆店怎样处理新品,也能反映它如何理解“商品变化”与“消费者寻找”之间的关系。
特别声明:以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布,本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.