浙江
9月15日，据报道：今年4月17日，史先生的母亲过世了，家人商量哪天下葬，他想到了AI软件，想问问哪天是“黄道吉日”，结果软件给他推荐了4月19日。等到事情都安排好了，史先生又发现，19日这一天不是“黄道吉日”，可再改就很麻烦了。于是只能硬着头皮把母亲的丧事办了，结果没想到丧事办完亲戚就车祸重伤。为此，史先生很生气，他把做AI的软件公司告了。
史先生老家在江苏沭阳，目前在浙江嘉善生活，父母年纪都比较大了。今年4月17日，他接到家里人的消息，说母亲突发疾病过世，他马上赶了回去。家里人一起商量，当务之急，需要先确定一个安葬的日子。
史先生：我问我哥，妈准备哪天下葬？他说4月20日，那么我说好像不对了，我们那边习俗是过世3天下葬，怎么会是20日，4天呢？
史先生：我比较相信AI，觉得它什么都懂。然后我就问AI，我妈4月17日去世，什么时候下葬？AI说4月19日，我觉得它讲得很有道理。
软件的问答记录显示，AI回答按照当地习俗贺黄历吉日，最稳妥的推荐是4月19日。过了一段时间，史先生又提问“几点下葬合适”，AI回答7点到9点，不过这次的答案跟上次的答案有点不一样，AI提到“4月19日不是黄道吉日”。
史先生表示，这时候亲戚朋友已经通知，来不及改日期了，最后他硬着头皮把母亲的丧事办了。丧事办好不久，家里就有亲戚出交通事故，受伤严重。家里人就有怨言，说是母亲安葬日子不对。
史先生向AI软件的公司投诉，没有收到回复，于是他决定起诉对方，要求赔礼道歉，赔偿损失。AI还帮史先生写了一份起诉状，表示可以起诉，并给出了起诉的步骤。
史先生：AI教我的，怎么告，告谁，一步一步怎么弄也是它教我的，不然我也不知道怎么弄。
该AI软件的用户协议显示，软件和服务生成的内容仅供参考，不作为专业建议。涉及产生重大影响的情形，建议咨询相关专业人士，不应成为作为或不作为的依据。根据输出的内容所作出的任何判断或者据此作出的后续相关操作行为，所带来的后果和责任均由用户自行承担等。
了解到，这起案件嘉善县人民法院已经开庭审理。庭审中，这家AI公司一方认为不存在网络侵权行为，软件服务过程中不存在任何过错，而史先生一方认为用户协议是格式条款，加重用户责任，通用警示不足、信息来源没有审查等。
律师认为，史先生通过起诉维权有一定难度。史先生如果要诉讼维权，得证明提供AI软件的这个服务提供商，存在一个过错行为。首先对方要有过错，另外对方的过错与史先生实际遭受的损害还得有因果关系，这个举证是非常难的。如果只是AI提供了一个错误答案，这显然是不够的。
齐鲁晚报、浙江嘉兴市新闻传媒中心《小新说事》
编辑：大侠
审核：INN LUU
点击直达【19楼视频号】
解锁更多有趣新鲜事
特别声明：以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
