中国党建引领领先企业永升服务：十年“红色物业”坚守，让社区常住常新|公馆|物业服务

中国党建引领领先企业永升服务：十年“红色物业”坚守，让社区常住常新

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在长沙市雨花区香樟路，一个交付已满十年的小区，没有因岁月流逝而显露疲态，反而在党建引领的基层治理实践中焕发出持久生命力。2026年，旭辉香樟公馆凭借“永升繁星社区”的生动实践，成为雨花区红色宜居社区治理的鲜活样板，用十年坚守书写了“让社区常住常新”的生动答卷。

旭辉香樟公馆于2016年交付，总建筑面积17万余平方米，现有住户1463户，入住率达97.1%。小区党支部成立于2018年，在册党员39名，物业在岗党员3名。面对成熟商品房小区普遍存在的党建融合不足、便民服务覆盖面窄、物业服务透明度不高等难题，物业服务中心紧扣雨花区委全域推进“红色物业”工作部署，探索出一条“党建引领、红筑家园、志愿共治、便民暖心”的特色治理之路。

2017年3月，小区正式成立“清风志愿队”，13名成员中包含4名党员骨干。这支以党员为核心的志愿者队伍，成为社区、物业、业主三方共治的重要纽带，常态化参与园区秩序维护、环境整治、敬老帮扶等工作。2021年8月，针对相邻小区居民穿行带来的安全隐患，社区联合物业、清风志愿队共商对策，加装安全隔离护栏，小区门口秩序明显改善。

服务品质方面，永升服务以“1530211响应机制”与主动式服务确保业主需求及时响应；其全国首创的房屋4S保养体系已覆盖100座城市，保养满意度达97.1%。同时，永升服务构建了丰富多元的增值与社区服务体系，涵盖住宅房屋体检、业主资产及房屋管理租售、社区活动与便民服务等；全国已建成37℃空间252个，全年开展“宝贝加油跑”“旭邻节”等品牌活动，持续丰富社区生活。

自2016年8月起，小区设立常态化“护学岗”。小区与学校相距1.5公里，物业工作人员每日往返6公里，风雨无阻护送学生安全通行，实现连续十年护学零安全事故。这一暖心举措获省级媒体报道，赢得业主广泛点赞。

在守护“一小”的同时，小区同样牵挂“一老”。2024年6月，社区与物业为空巢老人免费安装智能报警设备4套，物业工程师傅负责安装，客服人员每周定期上门关怀，通过“技防+人防”让老人安心、家人放心。

小区坚持公共收益阳光管理，严格按条例建立专项台账，通过公告栏、业主群等多渠道公示收支明细，做到账目清晰、公开透明。2023年以来，小区累计动用公共收益和维修资金对园区实施全方位提质升级：监控系统全面换新，投入公共收益47.3万元，实现高清摄像头无死角覆盖；儿童游乐场翻新，投入9.6万元，打造全龄段休闲活动空间；充电车棚改造后，可满足78台电动车同时充电，“飞线充电”彻底杜绝；地理式垃圾站改造为拖挂式密闭站，投入维修资金29.6万元，污水异味问题迎刃而解。

2025年10月，物业又对1栋、5栋、6栋、8栋周边近300平方米闲置裸露空地进行整治，铺设石子景观、拓宽道路、修整绿化排水沟，园区面貌焕然一新。坚持服务规范公开透明，阳光公示清晰规范，让业主放心、安心。

从2019年获评文明创建“先进单位”，到2021年被评为长沙市“五星小区”，2022年获评“红色物业”，再到2023年获评“治安零发案小区”，香樟公馆一步一个脚印，将党建引领的红色力量转化为服务民生的扎实行动。

这些扎实的服务实践，正是永升服务体系化运营能力的缩影。永升服务2018年港股上市，布局全国100城，在管面积2.6亿㎡，管理1500多个项目，服务超115万住户。其中，服务全国住宅项目超800个，打造省级示范项目50余个、市级示范项目100余个，并荣获红色物业标杆企业等多项荣誉。在服务资质与行业影响力方面，永升服务Wind ESG评级达AA、MSCI ESG评级达A级，并参编物业管理行业国家标准及团体标准，持续推动行业规范化发展。

“民有所呼、我有所应”，香樟公馆用十年坚守证明：让社区常住常新的秘诀，不仅在于硬件维护的持续投入，更在于用党建引领凝聚共治合力，让基层党建有色彩、社区服务有温度、家园治理有活力。