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一则广告最荒诞的地方,是必须被掀开,才不会冒犯人。
9月14日,华润三九医药股份有限公司(简称:华润三九)旗下品牌三九胃泰,因为一张中秋海报登上热搜。
海报外页用醒目的大字写着:三九胃泰求“你们”中秋别团圆了。
只有走近海报、注意到角落里的提示并掀开页面,才会看到真正的解释:“你们”指的是月饼和冷饮。
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三九胃泰想用一次反转提醒消费者注意节日饮食,结果最先被传播的,只有“别团圆”这句话。
设计的悬念还没有揭晓,却先犯了众怒。
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必须掀开的反转
从设计上看,这并不是一句脱离上下文的文案,而是一套完整的线下互动装置。
外页负责制造冲突,左下角用小字解释:“一家人过节要整整齐齐,但有些食物在胃里团圆,对胃可不好。”
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掀开外页后,内页才出现“月饼和冷饮不要在胃里‘团圆’了”等内容。
海报还印有高济再康药房的标识,并写明9月15日至27日,消费者参加三九胃泰中秋活动可以赢取礼品。
换句话说,情绪只是入口,进店才是终点。
问题在于,消费者未必会按照品牌设计的顺序理解广告。
匆匆路过的人可能没有时间掀开海报,社交平台上的用户看到的更可能只是一张截图。
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那句字号最大的“中秋别团圆”,天然比藏在角落里的解释传播得更快。
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中秋团圆,连接着家庭、返乡和共同生活,是不需要重新解释的公共情感。
品牌当然可以借用这种情感,却很难先否定它,再要求消费者耐心等待反转。
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广告把最大的不适留在外面,再用小字解释本意。
注意力的确被抓住了,消费者却也成了这场文字游戏的“道具”。
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“国民胃药”也有增长焦虑
三九胃泰一直带着鲜明的“国民胃药”标签。自20世纪80年代上市以来,它已经陪伴了几代消费者,2024年还入选首批广东老字号。
根据米内网数据,2015年至2020年,三九胃泰连续位居中成药胃药胃炎、溃疡类销量榜首。
经过数十年的市场积累,它已经成为华润三九最具辨识度的消费品牌之一。
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●图源:三九胃泰
但它的市场位置正在发生变化。
2025年,在中国公立医疗机构终端的中成药胃药胃炎、溃疡类市场中,胃苏颗粒、摩罗丹和益气和胃胶囊占据前三,三九胃泰已经降至第12名。
需要说明的是,这一排名只代表公立医疗机构终端,并不等同于三九胃泰在零售药店等全部渠道的整体份额,但仍能反映其面临的竞争压力。
压力同样出现在华润三九的财报里。
2026年上半年,华润三九实现营业收入150.14亿元,同比增长1.37%;归母净利润16.71亿元,同比下降7.96%。
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●图源:腾讯微证券
公司整体仍保持百亿元规模,却出现了增收不增利。
三九胃泰所在的CHC健康消费品业务,也有变化。
2025年,该板块收入从上年的约177亿元降至151.11亿元,同比下降14.67%;2026年上半年,收入又从79.94亿元降至61.32亿元,同比下降23.29%,占公司总营收的比重降至40.85%。
三九胃泰、999感冒灵等消费者熟悉的产品,都处于这条业务线。
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●图源:小红书
强大的品牌认知与承压的核心消费业务,构成了这次广告翻车背后的反差。
三九胃泰真正需要争夺的,是消费者胃部不适时的优先选择,以及年轻人的使用场景和购买入口。
这或许能够解释它为什么越来越急于说年轻人的话。但争议营销可以增加讨论,却不能自动变成购买理由。
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反转成了流量公式
中秋“别团圆”还不是三九胃泰第一次尝试反向营销。
今年七夕,就曾在重庆投放“三九胃泰劝你们‘和平’分手”的广告。
所谓需要“分手”的,并不是情侣,而是火锅配冰饮、烧烤配啤酒等食物组合。
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●图注:三九胃泰投放广告
线下药房还设置了“分手墙”,消费者撕开相关贴纸后可以参与抽奖。项目代理商在复盘中直言:“传播的终点不是曝光,是转化进店。”
七夕劝分手,中秋劝别团圆,两次营销共享同一种结构:
先用违背节日共识的表达制造误解,再用食物组合完成反转,最后把流量导向药房。
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●图源:小红书
而三九胃泰,也不是唯一迷上这种转化方法的品牌。
今年母亲节,OPPO发布“我妈有两个‘老公’”的文案。原意是表现母亲除了家庭角色,也可以保留自己的追星爱好。
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●图源:微博
相关内容引发争议后,OPPO下架全部物料并道歉。
6月,滴露合作短视频使用两性冲突制造剧情反转。
品牌随后表示,视频由第三方达人创作,已经责令下架,同时承认内容表达和审核存在问题。
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●图源:密度新闻
罗技相关账号在推广中使用“当我一降价,你还不是像狗一样跑过来”等侮辱性措辞,同样引发热议。
国家企业信用信息公示系统显示,发布相关广告的上海百事得电子有限公司后来被罚款20万元。处罚对象是涉事分销商,并非罗技总部,但舆论首先记住的仍然是罗技。
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●图源:抖音
这些事件看起来各不相同,背后却共享一种低成本的传播逻辑。
普通表达可能无人关注,冒犯却能迅速获得评论和转发。成功了叫“出圈”,失败了叫“翻车”;无论结果如何,品牌似乎都获得了曝光。
但这套算法只计算流量,没有计算品牌折损。
借用爱情、亲情和团圆等公共情感是节日营销的常见手段,但故意逆反情感是另外一回事。
前者寻找产品与节日之间的连接,后者先制造不适,再要求消费者理解品牌的真正意图。
当解释成本被全部交给消费者,所谓反转便很容易变成品牌的自说自话。
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9月15日,华润三九工作人员确认,相关广告由公司总部策划,目前正在安排撤下。品牌也于今日公开致歉:
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●图源:三九胃泰
但传播已经完成。被放大的,是“别团圆”的争议,而不是三九胃泰的产品价值。
对一个国民胃药品牌来说,这才是比广告翻车更现实的问题。
*编排 | 黄家俊 审核 | 黄家俊
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