河南
2026年9月20日17时43分，桐柏县公安局清淮派出所值班民警接到热心群众报警求助，称在桐柏县清淮街道某酒店对面路边，有一名老太太长时间独自停留，疑似走失人员，请民警处理。
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民警快速出警，安抚走失老人
接到报警后，民警迅速赶赴现场，见到该老太太后，耐心安抚其情绪，细致与其沟通交流。经询问了解民警获知，老太太姓王，今年83岁，当天下午后半晌独自外出后不慎迷路，因年事已高，记忆力衰退，无法准确回忆起自己的家庭住址、家属联系方式等关键信息，也说不清回家路线。
02
双线排查线索，高效速寻家人
为快速帮王某找到家人，民警立即开启双向查找模式。一方面在事发地点周边开展线下走访，逐一询问附近商铺、过往群众、小区居民，排查老人身份及居住信息；另一方面依托社区网格化工作优势，在辖区各社区微信群发布王某相关情况，广泛征集线索，扩大寻找范围。通过快速高效的多方排查、信息核实等工作，民警最终成功联系上王某的家属并说明老人的相关情况。
03
警车相伴护送，温情守护民生
为了减少家属的麻烦，民警问清居住地址后，决定护送王某回家。民警将其搀上警车，暖心护送，于18时30分左右将其安全送至家属身边。经了解，王某居住在清淮街道某社区，下午在没有告知家人的情况下，于16时左右外出散步，由于年事高、记忆力减退等原因，在街头迷失方向，找不到回家的路，只好一人茫然徘徊，幸亏热心群众报警后得到民警的及时救助，才得以安全返家。家属对民警快速处置、暖心救助的工作态度连连致谢。
家中如果有高龄老人，尽量避免老人独自外出；对老年痴呆、记忆力下降的老人，尽量保证家中常有人陪伴，防止老人走失；可以给老人身上佩戴写有家属电话的联系卡片，留存近期生活照片。如有走失情况，及时联系警方求助。（王云 肖书鼎）
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