10月13日报道,上海,一女子在晚上买了商品后,利用平台的售后规则,总是以“不好吃”为由申请仅退款,白嫖的商品总价值超过8000元,工作人员发现后,赶紧报警,这下女子悲剧了!网友:贪便宜吃大亏!
事情要从今年6月份说起,王某在超市线上买了份水果,吃完后,她觉得口味不好,所以申请了仅退款,平台审核后同意了退款,这是她第一次尝到甜头。
这次经历让王某意识到,平台对小额商品售后比较宽松,所以她起了贪念,开始“白嫖”之路,在线上下单收货后,吃完都会找理由申请仅退款,大多理由都是“不好吃”,遇上要上门取件的,她就把残次品退回。
一个人一旦发现自己可以不付出代价就拿到东西,底线这东西就会像冰块一样化得特别快。
王某从六月到九月,整整三个月,下单、收货、吃掉、点退款,这套动作她重复了一百二十多次。
上海市公安局闵行分局的民警后来问她的时候,她自己也承认了,有时候连张照片都不用发,点一下退款按钮,钱就回来了。
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平台对她的纵容,像是一扇没锁的门,她推了一下,门开了。再推一下,还是开的。她就不打算停了。
超市那边其实早就觉得不对劲了。
工作人员在盘点的时候发现,这个账号的退款理由清一色是“不喜欢”“不想要”,可同样的东西,她买了又买,退了又买。
生鲜超市的王先生对着镜头说了一句特别实在的话:她说不喜欢的东西,后面还有两次、三次、四次回购。
一个人如果真觉得三文鱼难吃,不会吃完了再买,买完了再退,退了继续买。
这已经不是口味问题了,这是把平台的售后通道当成了自家冰箱的补给线。
民警在问话的时候有一段对话,短,但分量很重。
民警问她,有一次连照片都不用发,点退货就审核通过了,对吧。
王某说,一开始是这样退的,有时候退了店方没来拿。民警追问,然后你就自己用掉了。她说,对。
一个“对”字,干脆利落。她心里门儿清自己在干什么。
后来媒体挖出了更多细节。
有些东西单价高,比如三文鱼、整箱牛奶、进口水果,超市会安排快递员上门取件。
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王某怎么应对的呢。她把吃剩下的部分退回去。
一条三文鱼,吃了一大半,把鱼尾巴和骨头包一包交给快递员。
整箱牛奶喝得差不多了,剩几盒塞回箱子让人取走。
这种操作已经不是薅羊毛了,这是把商家当成了免费的试吃摊,吃完抹嘴走人,连个招呼都不打。
三文鱼、牛奶、水果,这些东西加起来,涉案金额超过了八千块。
八千块是什么概念。
按照最高人民法院和最高人民检察院关于诈骗罪的司法解释,诈骗公私财物价值三千元到一万元以上的,就属于刑法第二百六十六条规定的“数额较大”。
上海的标准在这个区间里,八千多块,已经稳稳踩在了刑事立案的红线上面。
检察院和法院不会因为她每次只“拿”了几十块钱就网开一面,诈骗数额是累计计算的。
今天二十九块九的猕猴桃,明天四十九块九的牛奶,后天一百多块的三文鱼,加在一起,就是一副手铐的重量。
央广网请了律师来解读这个案子,律师说了两个判断标准。
主观上是不是从一开始就没打算付钱,客观上有没有编造虚假理由让平台同意退款。
王某两条全占。
她收到的东西完好无损,却编出“内部腐烂发霉”“支付方式选错”“没用优惠券”这些理由,一次次让平台把钱退回来。这已经不是消费纠纷了,这是拿着规则的漏洞当提款机。
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网友那句话说得糙但没毛病,贪便宜吃大亏。
八千块钱的东西,她一样没留住,全吃进了肚子里。
可代价呢。刑事强制措施,涉嫌诈骗罪的案底。
以后找工作、贷款、孩子上学,这个记录会跟着她,比吃进去的三文鱼消化得慢多了。
这件事还有一个更让人后背发凉的背景。王某不是孤例。
就在她被抓的前后,河南濮阳有个卖冷冻榴莲的商家,为一笔一百九十块的订单,两次开车往返一千六百公里,自掏腰包五千块去山东追一个恶意退款的买家,翻垃圾桶找包装袋,最后报警,对方被行政拘留七天。
江苏江阴更狠,一个姓陈的三年里在九百多家网店恶意下单两千七百多次,流水上千万,最后以破坏生产经营罪判了一年半。
这些人都有一个共同的心理起点:觉得“仅退款”是平台送的福利,点一下不拿白不拿。但平台给的是售后的方便,不是白吃的午餐。
规则的本意是好的,生鲜坏了、东西碎了,不用折腾退货,直接退款,省事。
可偏偏有人把这份善意当成了傻子。
好在风向在变。
今年二月开始,《网络交易平台规则监督管理办法》正式施行,白纸黑字写着平台不得强制商家接受“退款不退货”。
淘宝、抖音、京东这些平台也在收紧口子,该退货的就得退货,不能让商家钱货两空。规则在补漏,法律在收紧,剩下的就看人了。
王某大概到现在都没想明白,自己怎么就从“省钱小能手”变成了犯罪嫌疑人。
她可能觉得每次就几十块钱,平台都不计较,谁还会较真。可商家的账本不是这么算的。
399件商品,每一件都是真金白银发出去的货,每一笔退款都是实打实的利润蒸发。
一个生鲜超市的利润有多薄,做过生意的人心里都有数。
这件事过去快一个星期了,热度慢慢退下去,可它留下的教训不会退。
八百个网友在评论区喊“贪便宜吃大亏”,喊完也就划走了。
但王某的人生轨迹,在这个秋天拐了一个再也回不去的弯。
那些吃进肚子里的三文鱼早就消化了,可“涉嫌诈骗”这四个字,够她消化很多年。
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