提要丨星巴克消费入座规则近日引发关注。店员称全国门店自10月20日起试行,外卖员、避雨路人、孕妇等可免消费进店休息;官方客服则回应致力打造舒适第三空间。
以后去星巴克,不点单还能坐着吗?近日消费入座的物料图在网上流传,有店员证实10月20日起全国试行。规则到底怎么落地,一起来看看。
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(AI 生成插图)
店员怎么说
记者以消费者身份走访门店,工作人员称确有消费入座新规定,全国门店从10月20日开始实施,建议购买产品后使用座位,但并非一刀切。
外卖员、避雨路人、周边值班保安、孕妇等有临时休息需求的,都可免消费进店休息,门店还免费提供热水。各店会摆放提示标识,不会硬性驱赶已就座的客人。
官方态度与争议
官方客服回应称,品牌致力打造舒适的第三空间,希望为每位顾客提供舒适环境。这并非星巴克首次因此受关注,2024年就曾因劝离未购饮品顾客登上热搜。
划重点:新规执行以提醒为主、留有余地。去星巴克想久坐办公或避雨,可先与店员沟通;付费顾客权益也会同步被照顾。
配图说明:本文场景插图由 AI 生成,仅作氛围示意,实景以现场为准。
来源:,微丰向整理
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