东方雨虹董事长李卫国撰文谈慎终如始：守好每一处细节，夯实长期信赖根基

涂赢天下讯：近日，东方雨虹董事长李卫国刊发署名文章《慎终如始，则无败事》，以 “千丈之堤，以蝼蚁之穴溃；百尺之室，以突隙之烟焚” 敲响经营警钟。文中直指，企业最大的危机，从来不是外部市场的激烈竞争，而是潜藏在内部、不易察觉的细微疏漏。顺境之下滋生 “差不多” 的懈怠心态，便是在透支数十年积攒下来的市场信任。企业无法依靠运气行稳致远，唯有常怀敬畏之心、事事较真、守住每一处细节，方能筑牢长青根基。

这份审慎经营的信念，并非停留在纸面的理念，而是贯穿于研发创新、生产制造、终端服务全链条，化作一套闭环落地的品质管控体系，用全链路的扎实行动，兑现长期品质承诺。

科研筑基，从源头把控品质

品质的第一道关口，始于研发与原料源头。原料是产品的根基，根基不稳，后续一切无从谈起。

东方雨虹搭建覆盖全球的顶级供应链体系，携手中石化、中石油、巴斯夫、万华化学、陶氏、瓦克化学等国内外化工龙头建立长期深度合作，直采高品质沥青、高分子树脂、核心助剂等关键原材料。企业跳出单纯 “采购使用” 的传统模式，联动上游伙伴开展定制化原料联合研发，让原料性能精准适配不同场景的复杂工况需求。

从原料入厂检测、小试验证、中控检测、线上抽检再到成品出厂检测，五级严苛检测程序环环相扣。所有原料执行严于国标、行标的企业内控标尺，任何不达标的原料一律拒收，从源头把隐患拦在生产线之外。

作为国家技术创新示范企业、国家高新技术企业，东方雨虹布局先进防水材料全国重点实验室、国家认定企业技术中心等高能级创新平台，组建专业研发队伍，主导或参编 50 余项国家、行业及地方标准。截至 2025 年 12 月 31 日，集团累计拥有有效专利 2065 件。研发团队扎根工业防腐、地下管廊、建筑修缮、民生防水等多元赛道，直面高温、高湿、强腐蚀、长期承压等极端工况，反复开展耐老化、抗渗、力学稳定性试验，持续迭代配方与系统方案。同时锚定绿色低碳方向，推动改性沥青卷材屋面节能低碳等技术落地，以硬核科技驱动产品升级，助力行业低碳转型。

研发的审慎，从来不是固步自封。它是在创新迭代之中守住安全底线，让每一套方案、每一款材料，都拥有直面复杂环境、经受时间考验的底气。

精益智造，守住出厂铁律

再好的研发方案，最终都要依靠稳定、可控的制造体系落地。

东方雨虹依托全球 90余家生产研发物流基地，引入美国、意大利、德国等国际领先生产设备与成熟工艺，深度集成 LIMS、MES 数字化管控系统，搭建智能决策中枢，实现生产全流程数字化监控、AI 智能排产与实时质量预警。

企业坚持技术、生产、质监 “三职鼎立” 的第三方质量管理模式，检测覆盖原料、中控、成品全环节，坚守 “不生产一平米非标产品” 这条不可动摇的铁律。原料抽检、参数动态监控、成品复检层层把关，一旦指标偏离内控标准便立刻干预纠偏，不让任何一件瑕疵产品流向市场，向着每一件产品零缺陷交付的目标持续靠拢。

数智化系统是骨架，独立质检机制是底线，二者相辅相成，打破生产环节 “差不多就行” 的惰性思维。以可追溯、标准化的精益制造，保障不同批次产品性能稳定一致，把图纸上的性能指标，变成稳定交付的可靠产品。

这套软硬协同的管控体系，正是龙头企业对于品质一致性的底气所在。

服务向善，落地安心承诺

产品出厂，并不代表品质责任的终点。

面向 C 端市场，东方雨虹打造聚焦零售赛道的专属落地服务品牌 —— 雨虹服务，补齐从产品到家庭用户手中的最后一公里。品牌以标准化、数字化、人格化的变革，直击家居建材行业长期存在的 “选材难、找人难、保障难” 三大痛点，完成从 “售卖产品” 到 “交付整套服务” 的跨越。

升级后的雨虹服务，构建防水维修、墙面刷新、管道交付、防水交付、铺贴交付、美缝交付六大场景服务矩阵，形成 “材料、方案、服务” 一体化品质闭环。这里没有外包零散的施工游击队，所有服务工程师均为品牌官方认证，必须通过线上理论、线下实操双重考核，持证上岗；这里杜绝售后扯皮，品牌质量承诺书、售后保障合同双向兜底，服务商与厂家双质保并行，为家庭用户筑起双重安心防线。

以雨燕为原型的服务 IP “咻咻”，将 “响应高速、定位精准” 的服务承诺具象化落地。截至目前，雨虹服务已经为全国超 12 万户家庭送去专业家居服务。与此同时，品牌持续推进 “服务百姓 拒绝渗漏” 公益行动，走进二十余座城市，为近万户家庭免费开展渗漏诊断与维修帮扶，把专业技术转化为民生责任，让品牌温度走进千家万户。

零售端服务的审慎，落脚于千家万户细碎的家装需求。以统一标准、自有团队、清晰质保，把贯穿全链条的品质追求，落到每一户家庭的现场。

从研发端的原料把控与技术攻坚，到生产制造端数智化精益管控，再到雨虹服务面向零售家庭的落地运维，一整套全链条品质管理，正是东方雨虹对《慎终如始，则无败事》经营理念的具象实践。

当前，城市更新、产业升级持续释放市场空间，行业发展机遇叠加，但规模快跑、短期逐利的诱惑同样并存。在行业转型的关键阶段，东方雨虹这份从源头到终端一以贯之的较真与敬畏，印证了一个朴素道理：品牌的信赖感，从来不是短期营销堆砌而成，而是藏在每一次原料筛选、每一轮生产监控、每一次上门服务的细节之中。

于细微处守底线，于长久处见定力。当越来越多市场主体像东方雨虹一般，把品质视作生存根基，行业才能跳出低价内卷的循环，向着高质量发展稳步前行。