上海
10月22日起
星巴克全国所有线下门店
正式开始施行
消费入座全新运营规则
今天（10月23日）
记者实地探访了
金山某家星巴克门店
了解工作人员及外卖小哥
对此的看法以及态度
记者在星巴克门店看到门外和店内的桌面上，都摆放了写着“消费入座”的提醒立牌。
据门店店员透露，立牌上写着“消费入座”，是一种善意提醒，店员并不会强制未消费的顾客离场。
记者注意到店里靠窗坐着一对年轻男女，点了两杯饮料，正轻声聊着天。像他们这样真正点单消费，正是店内座位的主要使用者。
现场，有几名外卖骑手在此等候取餐，随即询问“新规”带来的影响，其中一名骑手表示，“对于外卖骑手并没有什么太大影响，不消费还是可以在这里休息。”
据了解，针对特殊群体，规则也留出了豁免空间：孕妇、行动不便者、外卖员等有临时休息需求的人群，可免消费进店短暂休息，门店还会免费提供热水。
就此事，上海市消保委副秘书长唐健盛认为，“消费入座”属于基本商业规则，本不需要过多争论。商家租赁商铺、承担场地成本，店内桌椅是配套的经营设施，服务对象本就是消费的顾客；市民短暂休息的需求，属于公共服务范畴，可以前往政府配套的公共座椅、休憩空间等公共设施，这项责任不应该落在商业门店上。
规则当然不等于态度生硬
商家和消费者双方都需要守住边界
互相体谅，共同维护有序
友好的消费环境
记者&编辑：杨梦婷、刘家园
摄影：陈建军
部分来源：“新闻晨报”“劳动报”“看看新闻Knews”微信公众号
责编：程佳域
审核：陈建军
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