顺丰京东圆通中通相继行动，行业进入“拼小哥”时代

旺季到来，快递圈里接连传出不少和一线切身相关的消息，每一件都落到了“钱袋子”“考核规则”等这些小哥日常最挂心的事儿上。

京东快递在北京上线了一个叫“京邻送”的新业务，范围就在周边一公里左右，快递小哥专门帮大家上门取送文件、快递包裹、随身好物。

顺丰也在动。早前就鼓励小哥在错峰时间兼职送外卖，把没单的空当利用起来，让小哥多赚一点。

圆通则干了一件更有“动静”的事，明确要加大派费直达力度，对高风险网点强制开通直付，直付比例不低于50%。说白了，就是要把本该到小哥手里的派费，实实在在地打到小哥自己账上。

紧接着中通也召开了劳动规则协商恳谈会，围绕“系统支持、制度保障、场景服务”等方面达成一系列协议。要求压实网点用工主体责任，严禁网点层层加罚，落实容错免责；派费、取件费直链实现全网覆盖，原则上不低于应得派费25%。

而在福建，福建省邮政管理局开通了快递员“诉求直通车”平台。全省快递员“有诉求，扫码说”，劳动报酬、职业伤害、劳动关系、内部管理、女职工权益，这五类问题都有专门的通道反映。

亿豹网发现，把这些动作放在一起看，信号其实很清楚：快递行业，正在从“拼规模”转向“拼小哥”。

把闲下来的时间变成钱

先说增收。

快递员的收入结构，说白了就是“计件”，多送一单多拿一单的钱。

京东京邻送，它把周边的零散取送需求，和小哥的空档时间对接起来。文件、包裹、随身好物，专人上门取送，平台推荐中午十二点左右上门。对很多中午相对空闲的小哥来说，这不叫“加班”，叫“把时间变成收入”。

顺丰此前的试点思路也差不多。早前鼓励小哥在错峰时间兼职送外卖，小哥根据自己当天派件完成情况、身体状态、个人时间，自主决定要不要上线接单，平台不硬性派活。

有报道把这种模式叫作“01D外卖模式”——快递侧忙不过来时，同城骑手来帮衬；快递侧闲下来时，小哥去接外卖。

你帮我、我帮你，两张网，一盘棋。

亿豹网梳理，值得注意的是，这些探索都有一个共同点：尊重小哥的意愿。什么时候上线、接多少单，都由小哥自己说了算，而不是被系统硬塞。这很重要，增收的前提，是不能让小哥更累。

如果说增收是“开源”，那保障就是“节流加兜底”。

派费是快递员收入的大头，可层层转包下来，到小哥手里的往往打了折扣，甚至出现拖欠。通达兔快递从很早就开始探索派费直达小哥，解决层层截留的问题。

圆通这次的动作，同样是冲着这个问题去的。对高风险网点强制开通直付，直付比例不低于50%，让快递员的“钱袋子”更稳。

其实在2026年，上海就出台了全国首份快递行业劳动规则专项协议，明确每单派费直达比例原则上不低于应得派费的25%；福建的省级快递行业协商，也把“每单派费至少30%直达个人账户”写进了约定。

除了派费，圆通还提到要全面开展小哥满意度调研，研究制定系统工具监督加盟商落实休息休假、进一步落实“春风行动”，在生活关怀、食宿标准化、绩效透明、一线评优上加码。

中通则在系统建设上，将按季度进行派件规则评估共建；优化掌中通App打卡拍照流程；联合公安部门严厉打击恶意投诉、敲诈快递员等行为。

这些词听着抽象，落到小哥身上，其实就是：活儿别那么累、钱别那么乱、干得好要被看见。

期待"落地"而不是表态

企业和平台在动，政府也在兜底。

福建这次开通的快递员“诉求直通车”，亮点不在“新”，而在“落到实处”。重点聚焦劳动报酬、职业伤害、劳动关系、内部管理、女职工权益这五类诉求，诉求件由省、市快递行业党委牵头，邮管局业务部门联动处置，限时督办、逐件反馈。

“扫码说”容易，“有回音”难。以往很多类似通道，难点恰恰在“受理容易、办理难”。福建这套机制把“谁牵头、谁处置、限时多久、怎么反馈”都立了规矩，等于给小哥一个明确的预期：你说了，就一定有人管。

这给行业提了个醒：关爱快递小哥，不能只靠喊口号，更需要制度化、可持续的兜底。

把这些探索放在一起看，能看出行业的诚意，但更该看到的，是“落地”二字的分量。

梳理下来，路子其实是两条，一个是增收，一个是保障，两条腿都在走，方向是对的。

亿豹网提醒，但也要承认，这些探索大多还处在“试点”和“起步”阶段。

比如兼职跑腿兼职送外卖，到底能吸引多少小哥参与；“直通车”能不能真正“直通”到底、件件落地，还要看后续执行。试点落地成常态，才是真正的胜利。

对快递小哥来说，他们要的其实很简单：多送一单，能多赚一份钱；该到手的派费，能按时足额到账；受了委屈，有个地方能说理、能解决；干了这么多年，能被看见、被尊重。

行业的竞争，最终拼的是人。谁能让小哥安心、舒心、有奔头，谁就留得住人，谁就赢得了未来。

关爱快递小哥，少一些口号，多一些落地。

来源 | 亿豹网 作者 | 晴空 版式 | 麦兜