河北
11月1日，贵州燃气全面开启今冬明春供气保障攻坚战，本轮供气保障工作将延续到第二年3月31日，保障天数151天。
贵州燃气全省燃气调控中心
冬季历来是全省用气需求高峰期。面对冬季用气多重考验，贵州燃气主动扛起民生保障重任，以高站位谋划、强合力推进、严标准管控、硬措施落地、满状态攻坚，统筹谋划气源科学调度、储气能力提升、设备运维管理等工作举措，一手抓气源供给可靠性，一手抓硬件设施运行稳定性，双线并行夯实冬季供气根基，全力确保千家万户冬季用气安全可靠、暖意十足。
贵州燃气工作人员对天然气场站设施开展安全检查
气源储备调配，是平稳度过用气高峰的硬支撑。贵州燃气主动对接上游供气方，结合历年用气数据与今冬气候形势，精准研判和灵活调配管道气、液化气、页岩气等各类气源资源供需。全省燃气调控中心实时监测生产管理、地理信息、安全管理、客户服务等各类系统运行数据，对供气状况开展动态研判，做到风险苗头早发现、早处置，以数字化手段赋能燃气稳定供应。提前对全省经营区域燃气场站开展全覆盖排查检修，保障设施稳定运转。各地LNG储配站点已提前完成储气加注作业，储气库存维持较高水平。稳定的管道气源和充足的储备气源将有效发挥关键调峰缓冲效用，切实牢牢守住供气基本盘。
贵州燃气工作人员检查LNG储配站运行情况
安全管控上，贵州燃气提前开展全域式风险隐患清零行动，对年限老旧、故障风险突出的燃气设施开展迭代更换，持续加大老旧居民小区、城市综合体、人流密集公共场所、各类在建工地等重点区域的巡检力度，把安全风险化解在萌芽状态。在传统人工巡检作业基础上，新型智能化巡检装备投入实战应用，创新部署AI视频智能哨兵系统，联动属地城管、公交、通信部门，打造“固定点位监测+公交移动巡检”作业模式，在城市公交车辆加装AI采集设备，把穿梭全城的公交车变为移动巡检载体，同步扫描沿线燃气管道周边环境，实现对各类燃气安全隐患的智能识别与预警推送，消除固定监控带来的监测覆盖盲区。对在建工地、临时停工工地关键位置架设AI摄像装置，依靠智能算法实现昼夜不间断监控和秒级告警，降低第三方施工破坏燃气管道概率。针对次高压区域、偏远地区、跨河跨路等燃气管道，启用无人机高空巡查，解决高危地段人工巡检困难问题。传统巡检工具与智能科技互为补充，人力巡查、硬件防护、数字技术三位一体，构建起了立体式燃气安全防护体系，有效防范各类燃气安全事故。
贵州燃气工作人员运用激光检测仪检查户外燃气设施
优质高效的服务与应急处置，是冬季供气保障中不可或缺的兜底保障。民生服务层面，整合96977服务热线、线上公众号、线下营业厅、属地驻点服务人员，搭建网格化便民服务网络，全天候受理群众用气诉求，做到诉求快速接收、及时处置反馈，尽心尽力为广大燃气用户办实事解难题。应急抢险层面，实行定点值守加流动巡防相结合的工作模式，多支专业抢险队伍时刻处于备勤状态，一旦出现燃气泄漏、设备故障等突发险情，抢险队伍能够快速奔赴现场开展处置，切实拧紧燃气“安全阀”，守牢民生安全用气防线。
贵州燃气工作人员检查餐饮用户燃气设施
贵州燃气温馨提示广大燃气用户
冬季用气保持开窗通风，使用燃气时要有人照看，用气完毕及时关闭燃气阀门。定期检查家中燃气设施使用情况，燃气灶具、热水器使用超期8年应及时更换，严禁私拆私改燃气设施，如有改装需求，可通过客户服务热线96977或“贵州燃气”微信公众号预约办理，由专业人员上门处理。发现燃气泄漏，请立即打开门窗、关闭阀门，现场禁止一切火源，严禁开关室内电器设备，迅速到室外安全区域拨打客户服务热线报警。
贵州燃气工作人员对居民小区燃气设施进行隐患排查
此外，使用天然气采暖的用户可申请“独立采暖用户”认定，享受居民阶梯气价优惠，办理渠道有四种：一是通过“贵州燃气”微信公众号在线办理；二是拨打96977服务热线申报采暖业务登记；三是携带身份证、房产证明、采暖设备合同等相关资料到所辖营业厅服务窗口现场办理；四是联系所在小区的燃气服务网格员申请办理独立采暖户认定。
贵州燃气96977呼叫中心全天候接听用户来电
通讯员丨杨作华
责编 | 秦炜
编校 | 刘倩
审核 | 王迪
审发 | 孙志丹
特别声明：以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
