重庆
近日，重庆市两江新区双凤桥街道环湖雅居社区接到居民反映，桃源大道桃香苑东南门出口旁便民通道梯坎陡峭，未配套无障碍设施，导致轮椅通行受阻，希望社区对该路段进行优化改造。
改造前。
群众利益无小事。接到诉求后，社区工作人员第一时间赶赴现场开展实地核查，确认该通道缺少无障碍设施，难以满足轮椅、助行器等通行需求。为推动问题解决，社区完成现场核查后及时向街道上报相关情况，并严格落实“民有所呼、我有所应”工作要求，将该点位无障碍通道改造纳入便民实事项目清单。
在街道党工委统筹协调下，街道民政社事岗、规划建设岗、空港环卫所及社区联合办公，开展现场摸排踏勘，会商研判场地高差、坡度、通行宽度等制约因素，充分征求吸纳残疾人、老年人等特殊群体代表意见，科学制定无障碍坡道专项改造方案，将原有梯坎改建为平缓的无障碍通行坡道，同步规范铺设盲道地砖，覆盖通道全路段，既保障轮椅通行顺畅安全，也兼顾老年群体步行需求。
施工期间，现场落实围挡防护、错峰作业要求，最大限度减少对周边居民出行的干扰。同时开展进度跟踪与质量巡查，从严把控坡道坡度、防滑稳固等要求，保障改造工程质效。
改造后。
目前，该无障碍通道改造项目已全部完工并正式投入使用。原本陡峭难行的梯坎变为平整通畅的缓坡，轮椅、助行器等均可平稳顺畅通过，彻底解决了该路段的出行障碍。残疾居民李大哥亲身体验后连连称赞：“社区把群众诉求放在心上，实打实解决了我们出门难的问题。”
双凤桥街道环湖雅居社区始终坚持以人民为中心的发展思想，持续抓实民生保障工作。今年以来，该社区紧盯群众居住安全与出行便利，完成环湖雅居A区智慧门禁系统升级改造、桃李郡小区高层建筑消防物联网感知设备安装等民生实事项目，有效提升辖区居民的安全感和幸福感。
文/叶家琴
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