又一时代的眼泪！知名美妆品牌两大平台即将闭店，网友：用了十年了……

花王旗下的日本美妆品牌苏菲娜（SOFINA），开启了闭店的倒计时。

11月1日，苏菲娜天猫官方旗舰店与抖音官方旗舰店几乎同步发布了闭店告知书，宣布两家店铺将于2026年12月1日起正式闭店、停止商品销售。这个陪伴中国消费者22年的老牌日妆，继同集团旗下KATE凯朵今年4月闭店之后，再度传来收缩的信号。

记者在这两个平台的品牌店铺首页看到，品牌发布的闭店告知书写道：“尊敬的各位顾客与品牌挚友：衷心感谢您长久以来对【苏菲娜/SOFINA】品牌的信任、喜爱与一路相伴！因品牌战略升级与业务布局调整，经过慎重考量，我们遗憾地宣布【Sofina苏菲娜官方旗舰店】将正式启动闭店流程，并于2026年12月1日起正式闭店，停止旗舰店商品销售业务。”

按照公告，11月30日17时前完成付款的订单仍将正常履约发货；线上客服则将持续服务至12月31日，其间有效订单仍可享受7天无理由退换货等售后保障，闭店后如有产品问题可拨打花王消费者服务热线咨询。会员权益方面，未使用的储值余额将由店铺统一安排退款，会员积分须在11月30日前联系客服兑换，逾期失效，优惠券须在闭店前用完，积分与优惠券均不可折现。

记者就门店是否关闭、以后还会不会重开等问题询问线上客服，客服明确表示门店确实要关闭了，目前没有收到以后是否会重开的通知。

目前，苏菲娜天猫旗舰店约拥有221万粉丝，却只剩少量化妆海绵、粉饼盒等美妆工具类商品在售，抖音旗舰店的商品则已经清空。值得注意的是，其京东海外自营旗舰店仍在正常营业，控油妆前乳、隔离霜等产品依然有售，这意味着此次闭店主要涉及部分国内官方线上渠道，尚不能视为苏菲娜全面退出中国市场。

网上有不少网友都很不舍，有人说已经用了苏菲娜的控油妆前乳十年，“大油皮唯一认准的妆前乳，没有它我可怎么过啊”“前几天有货的时候囤了4只，还好买得及时。”“不要啊，今天去看已经买不到了。”“有没有可替代的隔离啊，真的好难过。”

回顾苏菲娜的发展历程，这个诞生于1982年的日本品牌，曾在中国美妆市场有过相当亮眼的表现。

2004年3月，花王正式将苏菲娜引入中国，彼时定位为高档化妆品品牌；2008年推出Primavista底妆系列；2015年SOFINA iP系列诞生。此后，它逐渐以防晒、隔离及妆前乳打开知名度，其中被消费者昵称为“蓝蕾丝”“白蕾丝”的防晒产品，以及主打控油持妆的Primavista控油妆前乳，是品牌最具辨识度的经典单品，那支被无数油皮称作“油皮救星”的隔离，一度是不少女生化妆包里的标配。

爆品带来的热度，也实实在在反映在销量上。据中国美妆网与ECdataway数据威联合发布的数据，2018年9月至2019年8月，苏菲娜在天猫隔离/妆前细分类目跻身销售额前五，销售额超过1亿元。直到2021年，苏菲娜在年轻群体中仍有不俗影响力——第一财经商业数据中心（CBNData）发布的《2021 GEN-Z年度喜爱产品榜》显示，苏菲娜控油隔离妆前乳位列隔离/妆前类别第五名。

彼时，花王对苏菲娜的中国线上业务仍寄予厚望。2021年10月，花王中国与丽人丽妆举行合作签约仪式，围绕苏菲娜天猫旗舰店、抖音及小红书三个渠道开展精细化电商运营，花王化妆品事业本部长田中润一当时还表示，苏菲娜是“极具发展潜能的品牌”。然而仅仅五年后，这家曾被寄予增长期望的官方旗舰店，却走到了闭店倒计时。

其实，苏菲娜远没有走到被集团放弃的地步。就在2026年初，花王正式启动苏菲娜品牌焕新，将SOFINA iP、Primavista、ALBLANC等系列纳入统一品牌体系；今年3月Primavista推出全新角层保水妆前乳，8月定位大众护肤市场的SOFINA BASIC+系列上市，10月SOFINA iP又推出全新的抗老化妆水及乳液。

那么，一个仍在积极推新品、扩市场的品牌，为何选择关闭经营多年的中国官方旗舰店？结合花王近年来的战略调整与中国美妆市场的变化，首先是品牌经典产品的竞争优势正面临新挑战。苏菲娜走红中国，很大程度上得益于“蓝蕾丝”“白蕾丝”防晒和Primavista控油妆前乳这些经典单品。但过去十余年，中国底妆市场已深刻变化，国产品牌不断加大研发投入，围绕持妆、控油、妆养等细分需求推新，并借内容电商快速触达年轻群体。据中国香料香精化妆品工业协会发布的数据，2025年国货品牌在中国化妆品市场的份额已达57.37%。市场选择越来越丰富，曾经靠几款明星产品建立优势的国际品牌，需要不断靠新品和营销维持竞争力。

其次，线上渠道越来越多，旗舰店的经营效率需要重新衡量。维持一家官方旗舰店，需持续投入营销、运营、库存管理及客服资源。随着直播电商、内容电商和跨境电商不断发展，品牌销售渠道更加多元，原有的资源配置方式也面临调整。苏菲娜此次“国内部分官方线上渠道收缩、但海外自营旗舰店仍正常销售”的格局，正说明品牌仍能通过其他渠道触达中国消费者，花王需要重新衡量不同渠道的投入与产出。

最后，花王正在重新分配旗下品牌的经营资源，与苏菲娜收缩部分中国官方线上渠道形成对照的是，花王近年来加大对芙丽芳丝、珂润等品牌的本土化投入。2024年将芙丽芳丝全球总部迁至上海，推动研发、生产、营销全面本土化；珂润则扩充轻龄弹润系列、强化针对中国消费者的皮肤科学研究。同时，花王2023年提出的“K27”中期经营计划，强调精简品牌、优化投资组合、提升高端品牌竞争力，并在财报中多次提及中国市场面临零售增速放缓、市场竞争激烈等问题——2023年花王亚洲市场销售额下降5.6%，中国市场增长乏力是影响因素之一。此次苏菲娜旗舰店闭店，也可以看作集团这一轮品牌与渠道布局调整的具体体现。

图片由AI生成

放在更广阔的行业背景下，苏菲娜的闭店并非孤立事件。据不完全统计，2026年以来已有22个以上国际美妆品牌宣布关店、撤柜或退出中国市场，从红极一时的日韩美妆到拥有明星单品的欧美护肤品牌，都在重新审视中国市场的经营布局。

回到苏菲娜，此次官方旗舰店闭店，或许意味着其在中国市场的经营进入了新的调整阶段。只是，当曾经风靡一时的“蓝蕾丝”“白蕾丝”逐渐淡出部分官方货架，这个陪伴中国消费者22年的日本品牌，未来又将如何重新赢得市场，仍值得关注。

橙柿互动·都市快报 记者 张咪咪

编辑 刘景燕

审核 罗祎 林琳

校对 马玉君

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