河北
网友反映：今年7月，想象力智能中高考赵县校区的营销人员给我打电话，说她们是专门给初三学生提分的培训机构，师资力量雄厚，采用线上、线下相结合的教学方式，并有丰富经验的老师进行课堂辅导，中考时能提200分。学习期1年，学费2.4万元，住宿费1000元/月。为了孩子能考上好一点的高中，我让孩子上了他们的培训班。7月15日通过微信给这家培训机构的负责人王某怡转了2.4万元的学费、住宿费1000。当时培训机构既没有签订合同，也没有开具收据发票，但有微信支付凭证证明。
10月10日，孩子与同学发生了纠纷，但该机构竟不问纠纷发生的原因直接不让孩子上课。我找这家机构的负责人多次交涉，他们就是不让上课。没有办法，我要求培训机构退回学费，他们拒绝退款，并说这2.4万元是网课费，可以给下载教学课件。我花钱上的是提分学习培训班，不是来买网课课件。
后来我上网查询，才发现这家培训机构营业执照没有教育培训的资格，属于超经营范围违法培训。所以我给12345打电话反映这个问题，并要求退回学费。县市场监督管理局让找县教育局，教育局又让找110，事情至今没有处理。期间，有孩子学校领导从中再三协调退费，然而至今也没有最终结果。
网友疑问：一，该机构是否存在夸大宣传，从而误导家长报名。二，机构是否存在超范围经营，经营业务是否在职能部门备案。三，机构培训教育行为是否获得教育部门许可，是否具备有关资质。四，学生退学，机构是否应该按照未上学时正常退费。
结果，稿件发出后，被当事方投诉了，一是问题到底解决没有，说的达成一致了，是否属实，亮出证据。二是据了解当事机构没有开具合规发票，涉嫌偷税漏税。三是当事方是否具有经营合规业务，职能部门没有公布。四是赵县职能部门包括市场监管局、教育局至今没有发声，是不方便说话还是有所顾虑？不得而知。
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