河南
网友留言：
紫皇家苑业主委员会，主要收款人秦**从未向业主公示小区公共收益，自投诉之日起，请主管部门督促紫皇家苑业主委员会、财务人员秦**在七日内在紫皇家苑公告栏、单元楼梯口、业主群公开小区所有公共收益明细账目（收费票据、资金去向等账目明细），属于业主的财产应当按照国家法律规定归还业主。
商丘市民权县人民政府回复：
2026-11-06
网友您好！您留言反映的问题我们已经收悉。现将办理情况向您反馈如下：
经民权县绿洲街道办事处调查核实，关于您反映的****小区公共收益去向问题，小区物业服务企业负责人***答复称，可通过小区公告栏向全体业主公开公共收益收支明细。针对您反映的具体事项，经逐项核查，饮水机设备由第三方单位提供，物业服务企业未收取与该设备相关的任何费用；涉事商铺为个人所有，物业服务企业无权公开其商铺租金合同；小区充电桩为前期第三方公司安装，目前该小区已无充电桩；海尔品牌进入小区开展推广活动，物业服务企业未收取相关费用；热力费用由居民个人直接向供热单位缴纳，不经物业服务企业账户流转，物业服务企业无权收取该费用；饮水服务由第三方单位提供，居民按自愿原则充值使用，物业服务企业未收取相关费用；小区景观树未对外售卖，砍伐系因树木存在安全隐患，经小区业主同意后为拓展地面空间予以清除，清除所得收益用于抵付砍伐及清理费用；快递柜由快递公司为方便业主收取快递自行安装，物业服务企业未收取相关费用。
后续，民权县绿洲街道办事处将持续督促物业服务企业通过小区公告栏等方式定期公开公共收益收支情况，主动接受业主监督，切实保障业主知情权和共同权益。
来源：人民网领导留言板
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