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从“人找服务”到“服务找人”!胶州创新布局两处政务服务驿站

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为持续优化营商环境,推动政务服务资源向产业园区、重点功能区延伸集聚,近期,市行政审批服务局创新布局建设政务服务驿站,在重点区域构建“园区+政务”一体化服务新模式,推动政务服务精准下沉、端口前移,实现企业群众办事“就近办、家门口办”。

目前,青岛空港综合保税区、上合之珠国际博览中心两处政务服务驿站已正式投用,有效推动政务服务从“人找服务”向“服务找人”转变。

依托双轮联动

构建园区政务服务新机制

我市政务服务驿站实行“专业赋能+属地联动”双依托运行模式。一方面,下沉市政务服务中心标准化审批资源、业务骨干和办理规范,确保驿站服务与大厅标准统一、质量同质、效率同步;另一方面,依托各功能区属地管理优势,贴近企业、靠前服务,第一时间发现、受理、处置企业诉求。

通过“政务大厅+产业园区”深度融合,把驿站打造成为服务企业的“前哨站”和畅通政企沟通的“连心桥”。

服务下沉增效

实现园区事项就近快办

通过前移服务端口、打破时空壁垒,企业无需往返市级政务大厅,在园区内即可享受政策咨询、材料指导、事项申报、帮办代办等全链条服务,真正实现“园区事、园区办”。

结合片区产业特色实行精准化服务,空港保税区驿站聚焦临空经济,重点服务外贸、物流、跨境电商企业;上合之珠驿站紧扣会展经济、对外交流等需求,集中保障企业注册、资质许可等高频事项,为重大展会活动、外商投资企业提供高效政务支撑,持续跑出惠企便民服务加速度。

以点带面扩面

持续完善全域服务布局

目前,两处试点驿站运行平稳、成效显著,形成可复制、可推广的园区政务服务下沉工作经验。

市行政审批服务局将总结提炼首批驿站运行成效,持续优化服务清单、规范办理流程,稳步扩大驿站建设覆盖范围,串点成网、全域延伸,丰富“园区+政务”一体化服务场景,以高质量政务服务供给精准赋能产业发展、助力营商环境持续优化。

胶州融媒通讯员 刘辰玥 报道

编辑:赵奕菲

责任编辑:孙海

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