上海
【信源】上海地铁二运
【编辑】程小程
11月5日，第九届中国国际进口博览会启幕，上海地铁青年及志愿者们如约奔赴这场“进博之约”。一张张温暖的笑脸、一次次贴心的服务，生动诠释着奉献、友爱、互助、进步的志愿精神，点点“志愿红”闪耀在服务进博的交通动脉上。
进博时刻
保障期间，公司各线路各专业、各岗位一线职工紧密协同、同向发力，以青春之力筑牢地铁出行保障防线。乘务青年严守行车作业标准，精准落实运力调配各项指令，全程盯控列车运行状态，守护行车安全准点；客运青年坚守站厅、站台及出入口关键点位，高效开展客流疏导、多语种问询与便民帮扶，用心回应中外乘客出行需求；设备青年全程驻点值守，不间断巡检车站设施设备，第一时间响应处置各类突发故障，保障设施稳定运行。
各专业青年强化信息互通与联动配合，并肩应对每日进散场客流考验，在连续多日的保障任务中冲锋在前，把责任担当融入每一处作业细节，以昂扬的精神面貌和扎实的业务能力护航乘客出行安全顺畅，展现新时代地铁青年的青春风采与使命担当。
进博时刻
2号线国家会展中心站、蟠祥路·国家会计学院站与17号线国家会展中心站紧邻展馆，是进博地铁出行的关键枢纽。经过岗前培训的交通“小叶子”志愿者们分布在车站各个重点点位，各司其职、紧密配合，用心服务八方来客：进站口，他们引导客流有序分流，协助参展客商快速安检；自助售票机前，俯身手把手指导操作，细致回应乘客问询；通道、扶梯等通行要道上，手持导览图耐心指路，为乘客明晰出行方向。
人群之中，暖心的身影时刻在线。有视障乘客抵达车站时，“小叶子”志愿者主动上前搀扶，轻声确认目的地，一路陪护引导，避开拥挤人流，稳稳护送乘客顺利出站，用陪伴为特殊乘客铺就安心出行路。
面对前来观展的外籍来宾，志愿者从容上前，用清晰流利的外语指引乘车、换乘路线，细致讲解地铁出行相关注意事项，在顺畅的交流中，向世界展现上海地铁青年热情自信的风采。
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