温州一月嫂假睫毛掉入婴儿眼内，一周后取出，家属联系月嫂讨说法

找月嫂这件事，十户家庭里有八户都信 “熟人推荐”。总觉得亲戚用过的人靠谱，不用走中介花冤枉钱，知根知底的放心。可真等出了问题，才明白没合同、没机构兜底的私单，维权起来有多难。

温州这位宝妈的经历，看完真的替她捏一把汗。孩子刚满月没几天，眼睛总看起来雾蒙蒙的，偶尔还会揉眼睛，家里人一开始没当回事，以为是新生儿泪腺没通，过段时间自己就好。

直到某天婆婆给孩子擦脸，余光瞥见眼皮缝里闪过一根黑丝，再仔细看又没了踪影。一家人这才慌了神，赶紧抱着孩子往医院跑。

医生检查后说异物藏在结膜囊里，孩子太小没法用器械勾，只能等哭的时候靠眼泪冲出来。

偏偏这孩子性格乖，平时很少大哭大闹。就这么等了三天，才趁着睫毛露出来的间隙，用湿洗脸巾小心翼翼蹭了出来。等看清那根东西的全貌，全家人的火气一下子就上来了。

这不是普通的睫毛，是嫁接的假睫毛，硬邦邦的还带着胶点。孩子眼球那么娇嫩，被这东西磨了十几天，想想都觉得疼。家里人翻来覆去想，平时接触孩子的就那几个人，谁会戴这种假睫毛。

想来想去，只有刚下户没多久的月嫂。宝妈说月嫂上户那天她就注意到了，对方做了半永久美睫，当时心里就有点膈应，但碍于亲戚介绍的情面，没好意思开口让她卸掉。

在我看来，很多人找熟人介绍的月嫂，最容易犯的错就是 “不好意思”。觉得提要求太生分，怕驳了亲戚的面子，可恰恰是这些没说出口的顾虑，最后变成了孩子的风险。

当时医生特意叮嘱，孩子眼睛太娇嫩，千万别自己用手或者棉签去抠，很容易划伤角膜。这次婆婆也是趁着睫毛完全露在眼白处，用软洗脸巾轻轻带出来的，算是万幸没伤到眼球。

后来宝妈联系上月嫂，对方也承认了这是自己的假睫毛，但说起责任就开始含糊。一会儿说不知道怎么掉进去的，一会儿说自己也不是故意的，从头到尾没一句正经道歉。

算算时间，月嫂走了一周家人才发现异物，加上上户的时间，这根睫毛在孩子眼里至少待了十天。平时藏在上眼皮里看不见，只有孩子转眼球的时候才会露个尖，难怪一直没发现。

依我的观察，新生儿的护理真的容不得半点马虎。孩子不会说话，难受了只会哼唧两声，大人要是粗心一点，很容易就把小问题拖成大麻烦。

580 一天的私单月嫂，出事就打太极

这位月嫂一天收费 580 块，在当地不算便宜了。当初是亲戚说她干活仔细、经验足，宝妈才直接微信转了定金，连家政公司都没走，更别说签正式合同了。

原本说好服务 42 天，结果刚到满月，宝妈就觉得对方干活不太上心，找了个理由让她提前走了。当时只觉得是服务不合心意，没想到还留下了这么大的隐患。

以我的角度来说，私聘月嫂最大的问题就是没有门槛。你不知道她有没有健康证，有没有正规培训过，甚至连身份信息都未必核实过，全靠中间人的一句 “靠谱”。

出了这事之后，家里人找月嫂讨说法，对方一直顾左右而言他，连正面回应都不敢。想找地方投诉吧，没合同没机构，连个投诉的主体都找不到，只能自己吃哑巴亏。

其实类似的事真的不少，之前也见过私雇的保姆划伤孩子、摔了孩子，最后要么联系不上人，要么耍赖不认账。没有合同约束，全凭对方自觉，风险全在雇主这边。

个人的感受是，很多家庭算账只算明面的中介费，不算背后的风险成本。觉得省了几千块中介费赚了，真出点事，花多少钱都补不回来。

雇月嫂别被 “熟人靠谱” 绑住手脚

很多人找月嫂，最先问的是会不会做月子餐、会不会哄睡、带过多少个孩子，很少有人会关注仪容细节。比如能不能戴首饰、做不做美甲、有没有嫁接睫毛。

可恰恰是这些细节，对新生儿来说最危险。长指甲容易划伤皮肤，首饰容易硌到孩子，假睫毛掉下来迷眼睛，都是随手就能避免的小事，却很少有人提前提要求。

站在我的立场看，月嫂这份工作，专业性首先体现在安全意识上。知道什么能做什么不能做，主动规避风险，比会多少花样护理都重要。

当然不是说熟人介绍的月嫂一定不好，而是不能因为 “熟人” 这层关系，就省略了必要的流程。该签的合同要签，该核实的证件要看，该提的要求一定要当面说清楚。

比如上户不能戴首饰、不能做美甲美睫，每天要给孩子做眼耳口鼻的细致检查，这些都可以提前写进要求里。真为了孩子好，就别怕面子上过不去，出事了再后悔就晚了。

结合我的观察，倾向认为母婴护理行业最该规范的，就是上岗的基本准则。收费越来越高，可最基础的安全规范却没跟上，这才是最该解决的问题。

话说白了，家长愿意花高价请月嫂，买的就是 “专业” 和 “放心”。如果连最基础的安全细节都做不到，那这份高薪就拿得名不副实。

其实这件事闹到网上，宝妈也不是想要多少赔偿，就是想提醒其他家庭别踩同样的坑。五百多一天的月嫂，不算便宜的价格，却连最基本的安全细节都做不到，想想确实挺讽刺的。

我们总说月嫂要持证上岗，可很多时候证是有了，责任心却没跟上。把照顾孩子当成一份普通工作，而不是一份需要细心和耐心的责任，就容易出现各种疏漏。

养孩子这件事，从来都容不得侥幸。你觉得没关系的小事，说不定就会变成伤害孩子的隐患。不管是找月嫂还是自己带，多留心一点细节，总不会错。

官方信源参考

1. 上观新闻：http://www.shobserver.com/staticsg/res/html/web/newsDetail.html?id=1210983&sid=11
2. 澎湃新闻：https://m.thepaper.cn/newsDetail_forward_34443215
3. 中国妇女报官方微博：https://m.weibo.cn/detail/5363662938182996