广州大三学生小丽,在社交平台看到“免费领养小猫”的帖子,去了番禺一家门店。
店员说,每个月交398块,是小猫的“生活费”,确保你不转卖、不虐待、不弃养。钱可以在配套商城换猫粮。小丽觉得,一个月四百养只猫,能接受。她在平板上签了电子协议,门店没给纸质合同,只说小程序能下载。
两个月后,她刷到外地“猫贷”受害者的帖子,才去下载了那份协议。24期,合计9552元。 逾期日息0.36%,折合年化131.4%。条款里还写着:猫死了、丢了,付款义务不终止。甚至有一条:限制消费者向媒体曝光。
她去协商买断。商家开价:3500块猫费,加总金额20%违约金,还得再掏5000多。
黑猫投诉上,“猫贷”相关投诉已经超过500条。
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第一层:这份协议,法律上到底叫什么?
不叫“领养协议”。
辽宁北镇法院判过一个几乎一样的案子。协议名叫“宠物认养保障计划”,约定“免费领养”,但核心条件是分期付款买商家指定商品,24期,每期289元。法院怎么认定的?名为领养,实为捆绑销售,双方构成买卖合同关系。 宠物是买卖合同的标的物,分期买用品的钱,就是价款。
全南县法院另一个案子里,法官说得更直白:猫咪的市场价值已经被分摊进分期支付的用品费里了。你取得猫的前提,是持续购买指定商品。这不是无偿领养,这是宠物和用品的捆绑销售。
小丽那份协议,逻辑一模一样。她以为自己在“养猫”,法律上看,她在分期买猫,附带一份长期供粮合同。
第二层:那131.4%的年化利率,法律认不认?
不认。
民法典禁止高利放贷,借款利率不得违反国家有关规定。民间借贷的司法保护上限,是合同成立时一年期LPR的四倍。逾期日息0.36%,年化131.4%,远远超过这条线。
高利部分无效。法院不会支持商家按这个利率收逾期利息。商家拿这份协议去起诉,法官会把利息砍到法律允许的范围内。但“砍到合法范围”不等于“不用还”。本金和合法范围内的利息,该付的还是要付。
第三层:那些“猫死了还要还”“禁止曝光”的条款呢?
大概率无效。
强制绑定长期消费、约定猫死亡后仍须履约、设置远超合理标准的高额违约金、单方面限制消费者解约权利——这些属于不合理免除经营者责任、加重消费者责任、限制消费者主要权利的格式条款,依据民法典和消费者权益保护法,应当认定无效。
最高法2025年5月施行的预付式消费司法解释写了:收款不退、限制转卡这类“霸王条款”,依法无效。
“禁止曝光”那条,性质更特殊。它试图用合同条款堵住消费者的嘴。这种条款在司法实践中几乎不可能被支持,因为它直接跟消费者权益保护法赋予消费者的监督权冲突。
第四层:小丽现在能做什么?
先固定证据。 电子合同、聊天记录、付款记录、小猫的健康状况,全部截图存好。门店没给纸质合同,但小程序里的电子版就是证据,赶紧下载保存。
然后书面要求解约退款。 发微信或者邮件,写清楚:协议名为领养实为捆绑销售,逾期利息远超法定上限,格式条款无效,要求解除合同。留好发送记录。
接着向监管部门举报。 小丽已经向番禺区农业局和12345提交了线索。12315也可以走,理由是虚假宣传和霸王条款。
最后,如果商家起诉或者持续催收,应诉,不要躲。 法院对这类案子的态度,从北镇和全南的判决看,是清楚的:合同可以解除,违约金砍到合理范围,高利不支持。商家算的账,跟法院算的账,不是同一本。
那份协议里有一条,写着猫死了还要继续还钱。小丽签的时候没看到。她以为自己在做一件好事,领养一只猫,每个月花点钱养它。
法律能做的,是把那份协议从“领养”打回“买卖”,把131.4%砍到合法线,把“猫死了还得还”这种条款判无效。但法律做不到的,是让她在签字之前,就有人告诉她:你签的不是领养协议,是一份分期付款合同,附带一只猫。
门店“不能拍照”的规定,法律上拦不住消费者留证据。但一个在平板上催你签字、不给纸质合同的门店,它赌的就是你不会回头去看那份藏在微信小程序里的协议。
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