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【亿邦原创】11月12日消息，京东11.11期间，健康消费呈现出从单次购买向持续服务、从被动应对向主动管理转变的趋势。据京东健康发布的数据显示，今年11.11期间，AI正加速融入日常健康管理场景，AI医生“大为”问诊订单量同比增长超5倍；同时，京东护士到家、京东体检等专业化服务需求呈现高速增长。
数据表明，AI技术正成为连接医疗资源与用户需求的重要入口。11.11期间，京东健康AI医生“大为”问诊订单量同比增长超5倍，服务场景涵盖体检报告解读、健康问题咨询及用药提醒等。在营养健康领域，AI问询量同比增长130%，在营养师指导建议下产生的成交金额超1亿元，同比增长超260%。
此外，AI能力正向智能硬件领域延伸。期间，国内首款JoyInside护理床、JoyInside医用空气消毒器陆续首发，其中与新华医疗联合发布的空气消毒器首批到货后60秒即告售罄。
全链路健康服务在11.11期间迎来了显著增长。京东护士到家陪诊陪护服务订单量同比增长240%，失能照护服务订单量同比增长180%。同时，京东到家快检联合多家三甲医院推出检测服务，订单量同比增长600%。京东互联网医院则联合全国多家头部三甲医院，提供7×24小时在线服务，极速问诊量同比增长3.3倍。
线下专业服务同样表现活跃。三家新开业的京东体检中心首次参与京东11.11，带动京东体检用户数同比增长300%，其中父母体检成交额同比增长230%。此外，京东医美成交金额同比增长360%，中医正骨业务老客复购人数同比增长超2倍。
在医药健康供应链方面，慢病管理、专科用药及日常预防类产品需求旺盛。高血脂、周围神经病等药品品类增速接近90%；肿瘤、血液与移植类目超130个品牌成交金额及用户数同比增幅达100%；干眼症、近视、鼻炎用药成交额同比翻番。
营养保健消费正走向精准科学管理。期间，超千款京东健康金选的营养保健单品成交环比翻倍，婴幼儿及儿童益生菌、孕产矿物质等品类成交额同比翻倍。同时，家庭健康管理设备需求增长显著，制氧机、智能戒指、心电监测仪等品类成交额同比翻倍。京东健康推出的家用医疗器械以旧换新服务，带动换新订单量环比增长超100%。
在即时零售方面，京东健康夜间订单量同比增长60%，“24小时1对1急送”最快9分钟送达；冷链配送订单量同比增长超8倍，温控达标率达100%。企业健康采购需求也保持高增速，公共、金融、能源、消费品及医药四大行业健康实物采购同比增速均突破80%。
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