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花了100元,我在酒店大堂“打地铺”看日出......

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本文来自微信公众号“空间秘探”,作者:李佳茹。



五一期间,泰山酒店地铺卖到了100元一位,供不应求。与此同时,一些县城酒店价格翻倍仍然满房,而部分一线城市商务区高星酒店,却在假期里悄悄降价。这些看似无关的场景背后,隐藏的是同一个现实:游客正在重新流动,酒店行业也在重新寻找自己的位置。从县域旅游爆发,到本地“酒店度假”兴起,从商务酒店转型,到大堂咖啡、市集和非客房收入热潮,酒店行业进入一个比过去更分化、也更灵活的阶段.....

2万夜爬客与100元地铺

26岁的互联网运营小赵,是今年五一泰山夜爬大军中的一员。假期结束后,她接受了空间秘探的采访,说起了这次的出行经历。作为平时连周末都要加班的职场人,她和朋友攒了很久的假,就为了来泰山看一场日出。

“我们本来想订山下的酒店,但是一想,住山下的话,早上要凌晨就要起来赶车,还要排队进山,根本赶不上日出的点。”于是两个人选择了夜爬,当天下午6点从红门出发,本想到了山顶找个开阔的地方安心等日出,结果刚到南天门就被冻得不行。一路上旁边小店门口贴着“休息位60块两小时”,再往前的神憩宾馆,是山顶为数不多能避风的地方,推开门,大堂里的防潮垫从墙角铺到了电梯口,每张垫子之间只留了半米的空隙,挤满了歇脚的游客。

小赵告诉空间秘探,她们提前一两周看的时候,山顶的标间就没了,平时三百多的房间,五一假期几乎全涨到了1000多,而且早就被抢光了。她们俩刚工作没两年,也舍不得。不过让她意外的是,酒店居然还有100元的地铺,原本只想找个地方等日出的小赵,忍受不了寒冷,和朋友一起支付了200元买了两个地铺的位置。在她看来,这已经是能找到的最好的选择了。这个100块的地铺,酒店提供了防潮垫和热水,大堂的公共插座也开放给她们充电。旁边388元的太空舱早就住满了,那只是个狭小的单人床位,20个人共享一个房间,连洗澡都做不到。小赵说,她们俩从北京过来,高铁来回、门票、算上地铺,加起来才一千出头,比住山下的酒店还便宜,而且能赶上日出。

这不是什么突发的应急场景,是今年五一泰山山顶的常态。据了解当天约有2万名游客夜爬泰山守候日出,山顶核心区的床位不足200张,供需比超过1:100。在这样的缺口下,有人调侃这是“最贵的地板”,也有人觉得“花钱买一个落脚点可以理解”。

游客赴县域,本地“宅酒店”

就在泰山山顶的地铺被抢订一空的同时,距离泰山大约三百公里的某个鲁西南县城,一家挂着三星级牌子的酒店,平时房价220元,五一期间涨到620元依然满房。隔壁那家没有星级的商务宾馆,平时180元,五一期间480元。在旁边那家去年才开业的中端连锁,平时300出头,五一期间突破了700元。整个县城,在五一假期的第二天,可售房间数几乎为零。客源都是哪些人呢?一部分是从泰山下来的游客,更多的是来自北京、天津、济南等地的“微度假”群体。他们选择在三小时高铁圈内,找一个有点特色的县城,住两晚,吃几天当地菜,消费总额控制在三千块以内。

这不是单一城市的特例。游客的流动方向已经从“往一线城市走”变成了“往县城走”。云南普洱、广西崇左、山西晋城等地的预订量同比增幅均超过八成,淄博的一家中端酒店,五一均价涨到了1200元,比平日涨了3倍,依然天天满房,洛阳的一家快捷酒店,平日200元的房间,五一期间卖到了1100元,订单排到了5月6日。

县域酒店的爆满,本质上是一场客流迁移。过去很长时间里,国内旅游市场的逻辑是“向中心城市聚集”,游客会优先选择热门省会和传统景区。但现在,越来越多的人开始主动避开“人从众”的热门目的地,转而寻找那些距离不远、节奏更慢、性价比更高的小城和县域目的地。相比“打卡式旅游”,他们更在意的是松弛感、停留感,以及一种能够短暂逃离日常生活的体验。

与县域酒店的“一房难求”形成鲜明对比的,是一线城市商务区高星级酒店集体“降温”。上海虹桥的国际五星从平日1500元降至800元。北京海淀区的十几家五星酒店,五一期间的平均入住率仅为52%。其中一家国际五星酒店,五一期间的行政房均价为700元,入住率不足60%,节假日后,同款房型的价格直接跳涨到1800元。类似的情况在一线城市的商务酒店里频频上演,它们共享着相似的困境,它们长期依赖的核心客群,是商务差旅人群。但到了节假日,当商务客集体退场,度假客未必会进入这些被写字楼包围的CBD酒店。因为游客的需求已经变了。他们不一定需要住在城市最核心的位置,也不一定需要最豪华的硬件配置。他们更在意的是能不能放松,更关心的是周边有没有自然景色、地方美食,或者一种不同于日常生活的氛围。价格不再完全由“星级”决定,而越来越取决于“人往哪里流动”。

也正因为如此,过去几年,华住、锦江、首旅等头部连锁酒店集团,都在加速向县域市场下沉。华住集团截至2025年底,下沉市场门店数量同比增长30%。这些酒店集团看中的,并不只是县域城市的人口规模,而是县域旅游背后正在持续增长的休闲需求。

不过,有意思的是,一部分原本在假期里遇冷的商务区高星级酒店,也正在吸引另一类新的客群:本地居民。对于一线城市的居民来说,五一的热门景区早已不是过节必要选项,故宫的门票提前10天就被抢空,上海外滩的轮渡要排2小时队,杭州西湖的游船早上六点钟就开始排队了。与其花大价钱去景区人挤人,不如找个安静的地方,从日常的忙碌中抽离出来,不需要赶行程,不需要去打卡,只需要一个能彻底放松的空间。北京的张女士就是其中之一,她五一没有去景区挤,而是选择在北京中关村某五星级酒店住下,带孩子在酒店的游泳池玩了一下午,晚上在行政酒廊里享受免费的欢乐时光,第二天睡了个懒觉才退房。她认为景区人太多了,花700块在酒店待一天,游泳、吃饭、休息都不用排队,而且还提供各种服务,比去景区人挤人舒服多了。

这背后,其实也是一种消费逻辑的变化。酒店不再只是“旅行中的睡觉场所”,而开始变成一种休闲空间本身。对于部分消费者而言,住酒店这件事,不一定是为了去哪里,而是为了暂时离开原本的生活节奏。过去,酒店只是目的地的配套,现在,一部分酒店,正在慢慢变成“目的地”本身。

从封闭住宿到开放空间

过去,商务区的高星级酒店生意并不难做,80%以上的收入来自商务差旅和会展人群,绑定了企业差旅协议,就能获得稳定的客流,长假的空置率高一点,也能依靠平日的房价覆盖成本,很长一段时间里,商务区高星级酒店的核心逻辑,都是围绕“稳定商旅需求”建立的。如今的市场表现证明,商务活动的周期与休闲度假的周期已经明显错位,当商务客集体退场后,这些被写字楼包围的高星级酒店,却未必能接住新的休闲客流。STR的行业数据显示,2025年,全国酒店行业整体RevPAR指数同比下降3%,行业的整体盈利空间正在被不断挤压,过去那种“靠平日赚长假的钱”的逻辑,已经越来越难走通了。更重要的是,消费者的需求也在发生变化:他们不再仅仅满足于标准化的商务住宿,而是更看重个性化、场景化的体验。尤其在节假日或周末,越来越多的本地居民愿意为“不出城的度假”买单,他们需要的不是远行的奔波,而是一个能在熟悉城市中切换心情、彻底放松的第三空间。

这种需求变化,也正在倒逼酒店重新调整自己的经营逻辑。真正的灵活经营,不是单纯的降价,而是产品和场景的适配。就像北京国际饭店今年五一期间推出了“五一春风派对”主题活动。根据首旅集团官方发布的活动方案,酒店举办了“马上有集”创意市集,汇集文创手作、非遗精品、特色小吃等近百个摊位。同时,还安排了魔术秀、戏剧沙龙、萌宠互动、儿童游戏等丰富多彩的活动,成了本地市民的假日休闲目的地。亚朵酒店的调整则更典型,针对商务区的门店,亚朵在工作日为商旅客提供24小时的“深夜书房”服务,免费提供咖啡和打印,满足商旅客的办公需求。在假期,则针对本地的休闲客推出“城市阅读套餐”,包含客房+书店的购书券+咖啡券,还组织线下的读书分享会,把酒店的大堂变成了当地文化空间。而且住客在房间里体验到的枕头、床品、香氛、洗护用品,都可以直接在线下单。酒店不再只是提供住宿,而是在围绕住宿场景延伸消费链条。2025年,在酒店行业整体RevPAR承压的背景下,亚朵的零售业务收入依然实现了较大增长,本质上依靠的,就是这种“场景化消费”的能力。

一位资深酒店人士曾提到过“未来的酒店业,再也不是标准化的全球复制,而是要做本地化的、时段化的适配,不同的时间,不同的客群,要有不同的产品”。过去的高星级酒店,是“封闭的住宿空间”,只服务住店的客人,但是现在,高星级酒店要变成“开放的城市空间”,不仅服务住店的商旅客,还要服务本地的居民。工作日,它可能属于差旅客,周末和节假日,它又可能变成城市居民短暂逃离日常生活的“第三空间”。这并不是短期的应急措施,而是酒店业需要适应的新规则,当消费的场景越来越细分,酒店的产品也必须越来越细分,只有跟上客群的变化,才能在市场的波动中站稳脚跟。

当酒店开始寻找新的停留方式

空间秘探观察发现,在追求灵活经营和非客房收入增长的过程中,酒店行业也开始出现越来越多新的尝试。过去几年,“咖啡+酒店”“市集+酒店”“文创+酒店”几乎成了行业里的热门方向。越来越多酒店开始在大堂设置咖啡柜、文创货架和互动空间,希望通过更多元的场景,延长客人的停留时间,也增加酒店本身的消费可能性。从行业角度来看,这种变化并不难理解,传统客房收入增长逐渐承压,酒店也需要寻找新的经营空间。

但现实情况是,并不是所有创新,都能直接适配不同酒店的客群和场景。比如很多酒店,为了做非客房收入,反而搞出了很多“模板式创新”,不仅没赚到钱,还伤害了原来的老顾客。创新永远值得鼓励,但创新的核心是“适配”,而不是“跟风”。最常见的,就是跟风式咖啡改造,卖起了38元甚至更贵的现磨咖啡,但节假日期间,原本的商旅客本就不多,本地消费者也不会专门跑到酒店里买咖啡,而部分景区酒店的大堂,本来就承担着游客休息、等候和短暂停留的功能,结果公共空间被咖啡柜和打卡位占据后,真正能坐下来休息的区域反而变少了。对于长时间排队、爬山后返回酒店的游客而言,他们有时候更需要的,其实是一个能够安静休息、短暂停留的空间。最终,那些酒店的咖啡月销量不足百杯,设备成了摆设,空间效率也没有真正提升。

这并不意味着这些尝试没有价值,而是说明酒店行业正在经历一轮变化,很多经营方式都还处在不断摸索和调整的阶段。毕竟,当行业开始从“标准化住宿”转向“场景化消费”时,没有人能够立刻找到最准确的答案。看到同行做咖啡、市集、文创获得关注之后,其他酒店快速跟进,也是行业寻找新增长点的一种正常反应,从另一个角度来看,这些变化也确实让酒店变得比过去更开放了。

有时候,新的需求并不一定符合传统酒店的标准化逻辑。比如这个五一期间,泰山景区里出现的“酒店大堂打地铺”。这些原本不在酒店标准产品里的临时选项,在那个夜晚,却成了大量游客为数不多的落脚方式,它既不是传统意义上的标准住宿服务,也很难简单地用“值不值”去定义。对于酒店来说,这显然不是一种轻松的接待方式,在有限的空间、突发的客流、高峰期的运营压力,都意味着更高的协调和服务难度。在房源已经接近饱和的情况下,部分酒店依然选择尽可能腾挪空间,去承接这些临时需求。而对于游客而言,在“五一”这样的极端高峰期,比起房型、价格和舒适度,他们更在意的,可能是“能不能留下来看日出”。从某种程度上来说,这一幕也折射出当下酒店行业正在发生的一种变化:未来竞争的重点,或许不只是提供多少间标准客房,而是谁更能理解,不同场景下,客人真正需要的是什么。

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