一张启境 GX7 媒体群的群聊截图最近在网上传开。截图里,昵称“小助手”的工作人员发了一段“小米澎程攻防”相关内容,随后群聊被解散。启境汽车官方刚刚就此事发布说明,把来龙去脉讲了一遍。
误发与解散,官方承认处理不专业
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启境在说明里没有回避问题。官方称,相关工作人员操作失误,把一条内部工作信息误发到媒体群;发现之后,又因为处置仓促解散了群。启境直言,这个词用得不妥,误发和解散群的处理也不专业,给大家添了麻烦,并说会认真复盘、改进管理。
对于“攻防”这个词,启境给出了自己的解释:关注市场、了解行业信息是新品上市前的常规工作,截图中的“攻防”是内部对同期产品进行信息监测、差异梳理和事实核验的工作用语,并非策划攻击、拉踩友商。
回应之外,启境把重点拉回产品
说明后半段,启境把话题转向了 9 月 4 日开启预售的启境 GX7。官方定位是阔五座智能百变 SUV,强调不只是把车做大,而是把空间做活:20 秒一键纯平后排、12 种空间模式,可以是父母的带娃空间、职场人的午休空间,也可以是全家远行时的安心港湾。
具体到空间数据,后排座椅一键纯平展开后,后备箱仍能容纳 4 个 20 英寸行李箱;座椅上方垂向空间达 855 毫米。启境称,这是源于对 2100 多份家庭用户需求调研的分析,也是他们所理解的“阔”——不只是空间宽阔,更是让一家人都能找到舒服的位置。
对竞争的态度:用产品回答
说明最后,启境表态:对同行尊重,对竞争用产品回答,对用户用心把车做好。同时欢迎大家去看、去坐、去试启境 GX7,也欢迎继续监督。
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