2026年4月17日,史先生的母亲在浙江嘉善去世,史先生当时住在嘉善,老家在江苏沭阳,家里赶紧商量后事,长辈请来一位风水师,说4月20日是黄道吉日,适合下葬,史先生听了有点犹豫,因为按当地老规矩,人去世后最好三天内下葬,还要避开双数日子,而20号是双数,他觉得不太合适。
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史先生没有直接和长辈争论,他拿出手机打开AI助手豆包,问妈妈今天去世哪天安葬合适,系统很快回复4月19日最好,既符合习俗又是黄历上的吉日,史先生一看结果正合自己想法,就拿着这个去劝家人改期,他父亲已经九十多岁,因为太伤心没有参与讨论,其他亲戚也没多问,就同意了。
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4月19日,母亲按新选的日子下葬了,事情本该就这么过去,可过了几天史先生又问了“豆包”一次关于下葬时间的事,这次AI的回答让他愣住,它说4月19日其实不是黄道吉日,还提醒可能会犯冲,他才发现前后两次回答对不上,但人已经入土,没法改了,更麻烦的是,不久后家里一位亲戚出了严重车祸,伤得不轻,有人开始嘀咕,说这事儿跟葬日不对有关,是风水坏了。
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有些亲戚把火气撒在史先生头上,说他太相信AI,随便改了办事的日子,害得全家跟着倒霉,家里气氛一下子变得紧绷绷的,原本关系挺好的叔伯姑姨,现在碰了面连话都不说一句,史先生心里觉得委屈,认为问题出在AI给的主意前后不一致,就去找“豆包”的运营公司——北京春田知韵科技有限公司投诉,对方没理他,电话打不通,邮件发出去也没回音。
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他一咬牙,决定起诉公司,有意思的是,“豆包”在他输入“怎么告公司”之后,主动帮他写了一份起诉状,还教他怎样提交材料、走流程,一个AI一边给出错误建议惹出麻烦,一边又帮他打官司维权,这件事听起来像个段子,但确实发生了。
法院开庭的时候,公司律师反复说明用户协议里明确写着AI内容只是参考,不能当作专业建议,后果需要自己承担,他们认为已经尽到提醒义务,没有过错,史先生一方则认为协议是格式条款,普通人不会仔细阅读,关键是AI连基本的民俗常识都没有校验,同一个问题两天给出两个相反答案,这明显是误导行为。
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我琢磨着问题不在AI会不会算日子,而是它根本不明白“日子”对老百姓的意义,它调取通用黄历数据库,地方上那些“三日葬”“忌双数”“头七不能动土”的规矩都没录入,风水师依靠几十年口耳相传的经验,清楚哪个村信哪套说法,AI却用一套标准模板硬套,结果越准越错。
现在政府推动文明丧仪,提倡简化流程,可农村老人心里那些老规矩依然根深蒂固,AI系统要是缺少文化敏感模块,光讲究效率和算法,反而容易把事情搞砸,史先生这个案子还没判决,但已经让大家明白,技术再先进,遇到人心深处的东西,仅靠数据确实不够用。
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