广东
电影《九品芝麻官》剧照。
12345被无效投诉滋扰之苦，现在大家知道了。
“月光太亮影响睡眠”都敢投诉，都敢请政府处理……五花八门的工单，让12345政务热线快成了“万能许愿池”。因为不堪其扰，有些地方开始给12345热线“划边界”。比如，广东省阳江市就明确“十不接”，把有限的公共服务资源留给真正需要的人。
Photo from 广州广播电视台
媒体被无效投诉滋扰之苦，业余坚持自媒体写作超过十年的猪肉佬T先生，深有体会。
首先要确认的是，无论个人还是机构，投诉者向各平台投诉的权利，都是值得尊重的，都是不可剥夺的。
以一向小心求证、一向依法依规建言献策的本号为例。在大家对一个时尚界女名人口诛笔伐之时，本号为其说几句公道话，收到侵权投诉；没提过某电动汽车，收到其侵权投诉；说某电动汽车，其投诉的一些内容在文章里根本不存在……这些无效投诉有的已是诬告，甚至有违法乃至犯罪嫌疑。
找12345投诉的，就算是无效投诉，好歹还是一人一事，一次一诉。而在各平台存在的一个怪胎则是可以批量投诉。去一个平台投诉，一份投诉材料，就等于投诉了所有的相关文章，发布相关文章的所有账号都会接到被投诉侵权的通知。又臭又硬如本号自是无所畏惧。胆子小一点的，或者说想着多一事不如少一事的，很可能就会承认侵权把文章删了。
有这种四两拨千斤、一份投诉材料打遍天下的方法，投诉者自然是一言不合就投诉。在这个过程中，平台则充当了为虎作伥的可耻角色。这对媒体行使舆论监督权力、打造风清气正的网络环境，形成了极大的伤害。
不同平台有不同特点，但抵制无效投诉则应该共识。天下没有完全相同的两篇文章。T先生觉得，抵制无效投诉，平台首先要从抵制批量投诉做起，坚决对其说“NO”，要求投诉者一文一诉。
温馨提醒：各电动车企业，你们那一套应该很快就行不通了。这也说明，以前，不是你们的法务强，而是各平台的立场不坚定。
电影《国产凌凌漆》剧照。
T先生最后要说的是——
抵制无效投诉
各平台赶紧找12345抄作业！
参考资料
2026年10月30日广州广播电视台
《别把 12345 热线当万能许愿池， “十不接” 划清红线》
特别声明：以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
