北京
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奇葩事年年有，今年有人把咖啡店当免费驿站，被拒了还反手一个投诉！
近日，杭州骆先生去上海办签证，网购衬衫直接把收货地址填在一家星巴克，想拿货换装。店员不让放，电话递过去人家也不接，骆先生只好转寄别家门店才赶上流程。
事后男子投诉店员态度不尊重，区域经理道歉了，但话也说得很白：星巴克没有义务替不在场的顾客保管私人物品。商家错了吗？法律上没错，保管合同没成立，就没有强制代收义务。
网友也吵翻了：有人觉得商家不是快递驿站，没义务无偿保管；也有人认为拒绝可以，但别冷冰冰。说到底，便利有边界，服务有分寸，谁也别把谁的客气当义务。
(海报新闻综合看看新闻、小强热线
编辑杜郑敏 孙梦媛 周凌峰 张光)
责编：赵洪栋
审签：冯炜程
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