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京东双11收官战报:服务订单超3亿,售出超5000万件AI产品

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【亿邦原创】亿邦动力获悉,截至11月11日23:59,2026年京东双11售出超5000万件AI产品,产生超3亿单服务订单,首次参与的新用户平均下单6件商品。


AI第一次在大促口径里成为可计价的商品。双11期间,平台“Token”搜索量环比提升超13倍,大模型Token包销量环比增长超10倍;AIPC、AI工作站、AI相机、AI眼镜等趋势品成交额同比增长超100%。面向用户的JoyAI App日活峰值达常态期5倍以上,JoyInside累计完成超7000万次交互,AI医生“大为”问诊订单量同比增长超5倍,AI金融助手京小贝服务用户数同比增长10倍。

服务产品是今年双11的新热点。家政多次卡保洁服务成交额同比增长超550%,宠物居室除毛服务增长46倍,油烟机清洗增长超250%、冰箱清洗增长近6倍,搬家订单增长近300%并拓展至12城,京东养车服务订单量增长167%。健康服务同步升温,体检用户数同比增长300%,医美服务成交额增长3.6倍,医院同款到家检测服务订单量增长6倍;新升级的充电桩安装服务订单增长近100%。

品牌侧,海尔、美的、海信、TCL、格力、小米、石头成交额突破10亿元,超2000个家电家居品牌成交额同比增长100%,京东超市超1000个品牌、京东五金城超6000个工业品品牌成交额同比增长超100%,京东全球购超200个海外品牌成交额环比翻倍,成交额破千万的新商家数量同比增长125%。

众多时尚新锐品牌也获得快速增长,260个近一年入驻的时尚新锐品牌成交额环比增长超200%,512个时尚新锐品牌冲进细分品类前10。

京喜同期披露三周年数据,累计成交用户6.28亿,大促期间京喜小店成交额同比增长40%。企业采购侧,京东政企创新服务成交额同比增长超5倍,AI采购管家服务企业数环比提升42%。

线下与即时零售同步放量。34家京东MALL、超200家京东电器城市旗舰店、近1.8万家家电家居专卖店累计客流量超1340万人次;京东折扣超市加速拓店,唐山、衡水首店开业日客流均超5万人;京东秒送即时零售成交额同比增长42%。

欧洲市场,京东欧洲业务Joybuy面向当地消费者上线11.11,家电品类成交额同比增长超9倍;京东全球售平台下单用户数同比翻番,云台相机、扫地机器人、智能眼镜等商品成交额同比增长超100%。

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本文首发于 亿邦动力 官方网站

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