三样东西缺一样，聊天记录在法庭上就只是一堆截图

货是分三批发过去的，最后一批的十二万元一直没结。微信里对方说过「下周三给你打」，下周三没动静，再问就不回了，头像还在，朋友圈一条横线。

手机换了两次，旧机器早卖了。现在手里能拿出来的是十几张截图，聊天界面截得很整齐，时间、昵称、头像都在。

到了法庭上，对方一句「这个号不是我在用」，整套截图的分量立刻掉一半。

电子数据能不能用，从来不是「有没有截图」的问题，是三件事能不能同时立住：手里那段东西算不算原件，说话的人能不能对上号，内容有没有被改过。

从截图到原件

先看法律给它的身份。

《中华人民共和国民事诉讼法》第六十六条第一款把证据分成八类，第（五）项是电子数据。同条第二款补了一句：证据必须查证属实，才能作为认定事实的根据。

查证属实这四个字，就是后面所有麻烦的来源。

电子数据包含什么，《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国民事诉讼法〉的解释》第一百一十六条第二款写得很清楚：电子数据是指通过电子邮件、电子数据交换、网上聊天记录、博客、微博客、手机短信、电子签名、域名等形成或者存储在电子介质中的信息。第三款还把另一种情形纳了进来：存储在电子介质中的录音资料和影像资料，适用电子数据的规定。

微信对话，正落在「网上聊天记录」这一支。

接下来是最容易被忽略的一条。

《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第十五条第二款：当事人以电子数据作为证据的，应当提供原件。电子数据的制作者制作的与原件一致的副本，或者直接来源于电子数据的打印件或其他可以显示、识别的输出介质，视为电子数据的原件。

这段规定解决了一个现实问题：没人会把手机交给法院保管，打印出来的对话页也可以是原件——前提是它是从那段对话里直接导出来的，而不是从别处搬来的、拼过的。

截图坏在哪里？它只截了想看的那几屏。上下文断了，中间少了什么没人知道；何况截图可以用工具生成，对方一句「P 的」就能把水搅浑。

实务中最稳的做法是当庭打开自己的手机，登录那个账号，从对话第一页往下翻，翻到关键那几页停住，让法官和对方看着翻。

翻的过程本身就是证明。

同一段对话里带语音的，语音别删。声音比文字更难伪造，一段十秒的语音，往往比二十页截图更能说明是谁在说话。

从对方账号到实名

第二件事是人的问题。截图里的昵称叫「老李」，庭上坐着的人说自己不叫老李，这一步过不去，后面全白搭。

证据规定第十四条把电子数据的范围列成五项，其中第（二）项是手机短信、电子邮件、即时通信、通讯群组等网络应用服务的通信信息，第（三）项还包括用户注册信息、身份认证信息、电子交易记录、通信记录、登录日志。第（三）项这一支，正是用来解决「这个号是谁的」。

能对上号的材料有几种：微信号绑定的手机号，手机号的实名登记信息；转账时生成的电子回单，上面通常带着收款人姓名；快递面单、合同落款、名片上出现过的同一个号码；对方在别处用同一账号发过的语音、留过的收货地址。

一层一层接起来，链条就成形了。

群聊还有一层要补。群里的对话，截的时候要连群成员列表、群名一起留下来，谁在群里、群名是什么、群主是谁，认定「谁说的」时都用得上。只截一段文字、看不到群成员的，对方一句「不知道是谁发的」就能带过去。

对方是公司员工的情况，还要把职务行为接进来：名片、工作群、公司邮箱、盖章合同上出现的同一个号码，都用来证明他不是以私人身份在聊。

调取这些材料，路子有两条。一条是自己先掌握一部分，比如转账回单本来就在手机里；另一条是申请法院调查收集。

《中华人民共和国民事诉讼法》第六十七条第一款：当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。第二款接了一句：当事人及其诉讼代理人因客观原因不能自行收集的证据，或者人民法院认为审理案件需要的证据，人民法院应当调查收集。

手机号实名信息、平台后台的注册资料，普通人是拿不到的，这一款就是申请书里的依据。

还有一条压在后头的。

证据规定第九十五条：一方当事人控制证据无正当理由拒不提交，对待证事实负有举证责任的当事人主张该证据的内容不利于控制人的，人民法院可以认定该主张成立。

对话在对方手机里，他删了或者不交，这一条才派得上用场。前提是自己这边先有初步的东西，能说明那段对话确实存在过。

从存疑到可以采信

第三件事是内容真不真。

证据规定第九十条规定了几种不能单独作为认定案件事实根据的证据，第（四）项是存有疑点的视听资料、电子数据，第（五）项是无法与原件、原物核对的复制件、复制品。单独一份截图，正撞在这两项上。

反过来说，能补强的东西越多，它越站得住。

同一部规定第九十三条列了七个判断因素，问的都是技术层面的事：生成、存储、传输所依赖的计算机系统的硬件软件环境是否完整可靠，是不是处于正常运行状态，有没有有效的防出错监测核查手段，数据是否被完整保存传输提取，提取方法是否可靠，是否在正常往来活动中形成和存储，保存传输提取的主体是否适当。

七个问题，落到具体情形上就是几句话：这部手机是不是一直在你手里，系统有没有重装过，聊天记录是从这部机器里直接导出来的还是从别处转存的，导出的时候用了什么工具。

第九十四条给了另一条更省事的路：由记录和保存电子数据的中立第三方平台提供或者确认的，在正常业务活动中形成的，以档案管理方式保管的，以当事人约定的方式保存传输提取的，人民法院可以确认其真实性，但有足以反驳的相反证据的除外。第二款还有一句更干脆——内容经公证机关公证的，人民法院应当确认其真实性，但有相反证据足以推翻的除外。

公证这一步花钱，按件收费，要本人带着手机到场，把对话当场翻给公证员看，全程录像。十几页对话，通常半天能办完。

急的时候，可以用可信时间戳这类方式先固定一次，成本比公证低，效力上属于法院综合判断的材料，不是当然采信。

真碰上对方死咬「改过」，还可以申请鉴定，费用按件计，时间以周算。值不值当，要看这份证据在案子里占多重的分量。

从手机到法庭那一步

真正提交的时候，装订方式影响效率。

一套完整的电子数据材料通常包含四部分：对话页的打印件，从第一页到最后一张连续编页；一份双方账号与真实身份的对应说明，写清昵称、微信号、绑定手机号、实名信息各自的来源；一张时间轴，把关键几句按日期列出来，标出第几页；原始载体，也就是那部手机，开庭时带上。

打印件记得带上原始界面里的时间戳。微信每条消息下面那行小字，比任何手写批注都管用。

换过手机的情形要写清楚。原始载体拿不出来，只能交备份，就得在说明里写明哪年哪月从哪台机器迁出、迁移方式是什么、之后有没有再导出过。这段说明含糊，一份备份容易被当成来路不明的文件。

对方可能提的质疑，提前想好答法。「号被盗了」——那就看登录设备记录、看那几天有没有异常登录提示；「话不是我说的」——那就看同一账号在此之前之后的往来，是不是同一个说话习惯、同一个收款账户；「记录被删改过」——那就当场翻手机，跟打印件逐页对。

基层法院的庭审时间常常很紧，材料准备得清楚，翻两页就能说明的事，不必讲十分钟。

从删掉到补不回来

最可惜的情形，是东西本来在，后来没了。

清缓存、卸载重装、换手机只迁了一部分、群被解散、语音过期没点开、对方撤回——任何一种都能让关键那几句消失。撤回的消息在服务器上留不住，本地也看不到，这是很多人到最后才知道的。

群如果还没解散，先把自己参与的那一段导出来，群主未必会替你留着。

所以发现纠纷的那一天，先做固定，再谈别的。

固定不等于截图。把对话从头到尾录一遍屏，录的时候点开对方头像进资料页，把微信号和昵称一起录进去；把录好的文件存到电脑和另一个存储介质上；把转账记录单独导一次电子回单。

这些动作加起来不到二十分钟。

换手机之前，先把那段对话录屏存到电脑里，别急着升级系统。