知名折扣店深陷关店风波，全国超九成门店关停

曾凭借大牌低价折扣火爆市场的软折扣零售品牌嗨特购，如今深陷大规模关店危机。最新走访与数据统计显示，该品牌门店数量从巅峰期的近500家锐减至不足40家，超九成门店已彻底关停，核心商圈旗舰店悉数闭店、官方账号全面停更、创始团队人员流失、会员权益失效，昔日高速扩张的网红折扣品牌彻底陷入经营困局。

嗨特购西单大悦城旗舰店

8月14日，界面新闻实地走访北京核心商圈发现，嗨特购两大标杆门店均已停业闭店。其中，位于北京西单大悦城的千平米旗舰店已正式关闭，卷帘门紧闭，店内残留大量杂物，门店张贴着物业“商铺优化改造、暂停营业”的通知。该门店2021年入驻商圈，后续从B1层迁至6楼，是嗨特购布局一线城市核心商圈的标志性门店，承载着品牌高端折扣零售的形象定位。

嗨特购西单大悦城旗舰店

同日，北京京西大悦城B1层的嗨特购门店也已撤店关停，物业公示信息显示该门店已于8月8日正式终止营业。记者致电该门店原联系人，对方确认已离职且门店彻底撤店，对于消费者关心的会员积分、优惠券使用问题，其表示“无权处理、无法管控”，同时证实该门店为品牌直营店。

嗨特购西单大悦城旗舰店

此次闭店潮并非个例，而是全国性的全面收缩。数据显示，2026年以来仅北京一地，嗨特购就有超20家门店关停，涵盖西红门荟聚、合生广场、望京万象汇、东方新天地、朝阳合生汇等主流商圈。从全国范围来看，品牌门店规模大幅缩水，目前仅余不足40家门店零散分布于北京、天津、山东等北方区域，此前仅存的上海独家门店也已在近期关停，南方市场彻底退出。

伴随门店大规模关停，嗨特购品牌运营体系已近乎瘫痪。目前品牌官方小程序已无法正常使用，微信公众号、抖音账号分别自2025年11月、2025年6月起停止更新，线上服务全面停摆。团队层面更是出现核心人员流失，据知情人士透露，品牌联合创始人戴冰倩已离职，记者多次联系创始人张强、戴冰倩问询关店事宜，截至发稿均未获得任何回应。

公开资料显示，嗨特购隶属于北京优品酷卖科技有限公司，2021年正式入局折扣零售赛道，首店落地北京望京SOHO。背靠阿里、美团、去哪儿出身的创始团队，品牌诞生后迅速获得资本青睐，四年内累计完成4轮融资，投资方囊括觉资投资、高榕资本、蓝色光标、光点资本等知名机构，2024年更是斩获超亿元融资，发展势头迅猛。

巅峰时期的2024年8月，创始人张强公开透露，嗨特购全国门店数量已接近500家，曾高调放出未来冲刺3000家门店的扩张目标，彼时品牌直营店与加盟店比例维持1:1的均衡格局。仅仅两年时间，品牌便从极速扩张转向断崖式收缩，门店留存率不足一成，反差极为悬殊。

业内分析指出，嗨特购的快速陨落，根源在于软折扣商业模式的天然短板。折扣零售分为软折扣与硬折扣两大赛道，二者核心差异在于供应链体系。嗨特购与好特卖等同类型品牌主打软折扣模式，核心货源依赖品牌尾货、临期商品，其中品牌日化类临期产品占比约50%，临期食品占比达30%-40%。这种模式依靠超低价大牌商品引流，但货源稳定性极差，无法形成持续、标准化的供货体系，且引流款折扣力度大、利润微薄，盈利高度依赖普通低价商品，整体毛利率偏低。

反观奥乐齐、赵一鸣零食、盒马NB等硬折扣品牌，通过整条供应链极致降本、自主把控货源、打造自有品牌，牢牢掌握定价权与利润空间，抗风险能力远超软折扣模式。随着零售行业竞争白热化，软折扣的供应链弊端被无限放大，成为制约品牌发展的核心桎梏。

与此同时，市场竞争加剧彻底瓦解了嗨特购的价格优势。此前，依云矿泉水、曼秀雷敦面膜、理肤泉喷雾等大牌低价商品是其核心引流卖点。但如今即时零售平台、综合商超、零食集合店全面入局折扣赛道，价格内卷持续升级。记者实地对比发现，仍在营业的嗨特购门店已无价格优势：店内7.9元的巴黎水，美团即时零售售价6.9-7.8元、小象超市仅6.7元；店内21.5元的50ml理肤泉温泉水喷雾，天猫超市售价仅18.89元，品牌核心竞争力彻底丧失。

错误的选址策略与成本压力，进一步加速了品牌溃败。不同于下沉市场、城郊布局的零食集合店，嗨特购专注一二线城市核心商圈商场选址，门店面积普遍在180-300平米，旗舰店更是达到上千平米。品牌初期依托疫情期间商业地产低租金红利快速扩张，彼时商场铺位租金仅为过往六至七成。但随着市场复苏，租金红利消退，大店模式、核心商圈高租金与持续走低的客流、坪效形成强烈反差，成本压力居高不下。

尽管2024年7月张强曾公开调整战略，宣布品牌从“规模扩张”转向“盈利优先”，计划深耕京津冀、山东等北方市场，收缩其他区域业务，但战略落地未达预期，北方核心市场依旧节节败退。目前，嗨特购全国所有直营店已全部关停，品牌彻底砍掉重资产直营业务。

门店关停、体系崩塌的同时，消费者与加盟商权益纠纷集中爆发。此前嗨特购推出99元超V会员年卡，为消费者提供优惠券、会员折扣、双倍积分等权益，如今大量用户在社交平台吐槽，手中的会员积分、优惠券无法核销使用，售后维权无门。

加盟商同样深陷经营困境。有北京石景山加盟商透露，因门店租金、物流成本高昂，叠加品牌货源供给不足，已于2025年12月提前闭店撤场。部分仍在营业的加盟店已被店主私下“买断”，脱离品牌供货与运营体系，自主对接货源、更换收银系统，仅保留嗨特购招牌，原有会员体系、品牌权益完全无法使用，品牌加盟体系已然名存实亡。

仍在营业的嗨特购门店 图片拍摄：界面新闻 马越

业内人士表示，嗨特购的陨落并非个例，而是疫情期间崛起的软折扣零售品牌的集体缩影。一众依靠临期尾货、流量红利起家的折扣品牌，在行业红利褪去、竞争加剧、供应链短板凸显的背景下，纷纷结束野蛮生长阶段，进入深度洗牌收缩期。缺乏核心供应链壁垒、依赖外部红利的软折扣模式，已然难以适配当下的零售市场竞争格局。

来源：界面新闻、中国商报、36氪、网络公开信息

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