换机周期 · 30 个月
手机两年就该换
维修次数增加三成
红米 K100
但是用户却开始不愿意更换了
换机
小米 18 Pro2026 年 10 月
数据背后的选择
为什么开始修
修比换划算多少
维修量比去年同期增长了30%。
这两个数据之间存在着一种关系:修理的人多了之后,更换的人就会少一些。
数据背后的选择
一部手机出问题了,有两样办法可以解决:修理或者更换。
过去大多数人的选择都会更换,主要是因为新的机器比较便宜,并且有很大的进步空间。
目前大多数人会先问一句:“修需要多少钱?”
其背后的原因就是换机的成本提高了。
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为什么开始修
第一点就是新机型的价格比较高。由于存储价格上升导致整个产品的价格也跟着上涨,同样的配置和两年前相比要贵几百元到一千多元不等。
第二、性能过剩。三年前的旗舰机型,在现在的日常使用中仍然非常流畅,并且没有任何需要更换的理由。
第三、修理费用降低了。第三方维修市场的成熟使得更换屏幕和更换电池的价格要比官方便宜很多。
三者相加就是更加理性的一种选择。
修比换划算多少
更换一个电池的话,官方的价格一般都在二百元左右,而第三方的价格会更低一些。
更换一个屏幕的话,价格会从几百元到一千多元不等,这主要跟手机型号以及所用材料有关。
一般的维修费用是新机器价格的一分之一到三份之一之间。
如果能够修复的话,在账面上都是很划算的。
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什么值得修
电池、屏幕、充电口和后盖这四个地方可以进行维修。
主板、存储芯片等核心部件出现问题的话,维修费用会很高,并且存在很大的风险,所以还不如更换新的。
进水后如果主板被腐蚀了,那么修复后的稳定性能也是很难得到保障的。
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维修的隐性成本
时间。寄修需要等待几天的时间,在此期间并没有备用机器。
数据。在进行维修之前一定要做好数据备份工作,有的店铺会在维修之前把所有的数据都清空掉。
保修。经过第三方维修之后,官方保修可能会失效。
前三条要事先想好。
官方维修与第三方
官方维修的优点就是使用的是原厂配件,并且可以享受连续的保修服务,但是它的缺点就是价格比较高,而且维修的时间也比较长。
第三方面就是方便快捷了,但是配件来源很杂乱,质量也参差不齐。
屏幕以及电池方面建议联系厂家,后盖和充电口可以找第三方。
一个提醒
在进行维修工作之前要先做好数据备份工作。有的维修会把数据全部清除掉,特别是和主板有关的数据。
修好之后当场检验机器:屏幕坏点、触控、摄像头、充电、信号等逐一检查一遍。
这短短几分钟之内就可以避免之后出现的各种问题。
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厂商为什么乐见其成
维修量增加对于厂家来说并不是一件好事。
另一方面,售后可以成为收入来源;另外一方面,用户不更换手机,说明旧款手机还可以使用,品牌的口碑也并不差。
真正给企业带来压力的是销量:换机的人变少了一些,所以新机型的增长也会比较缓慢。
该组数据也表明一个事实:用户的手机期望值正在发生变化,由追求新鲜感转变为满足基本需求。厂家需要去适应这样的情况,产品的定义也要随之进行调整。不然的话,做出的产品没有人愿意去花钱进行更新换代。这并不是消费降级,而是消费理性的体现,并不是一回事。对于整个行业而言,这表示增长需要依靠除换机以外的因素:生态系统、售后服务、配件等等,这些收入具有较长的时间跨度并且更加稳定。
一句话就是维修次数增加了30%,这是由于更换设备的时间变长了造成的直接原因,修理比更换便宜,但是要根据需要修理的东西来决定。
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