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“杀死信使”之外:你指出的不足,为什么总被当成敌意?

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心理学上有个波斯信使综合症,对应了一句谚语:

杀死信使,并不能改变坏消息。

它指的是人们会本能地对传递坏消息的人发火,而不去解决问题本身。

也就是说,你真正的敌人,不是传话的人,而是消息本身。

这让我想起一位女网友,她分析问题一向鞭辟入里,她过往的经验告诉她,人性决定了,我们只能接受别人的倾诉,而绝不可以主动指出他们的问题;

这就是了。

如果你主动指出别人的不足,在对方开口之前,等于未经人家允许,就擅自站到了他的对立面。

多数人是难以接受突如其来的否定的,更不能坦然面对别人扭曲自己的意思,贸然挑错;

你觉得你的本意是帮他看清一些东西,但他看到的是一个正在纠正他的敌人。

这时,你说的对不对不重要,但你指出了这件事本身,已经成了别人厌恶你的导火索。



人性就是,没人喜欢被主动纠正,不管你事前铺垫,说一句“我说这话你可能不爱听”,还是事后安抚对方说“我也是为了你好”。

你态度再谦和,都不能弥补你突击对方、为人家指点江山时,给他们带来的心灵震撼和挑衅意味。

试想一个场景,一个人带着情绪向你走来,然后急切地问“我有什么不足?你统统给指出来吧!”

好笑不?

除非对方有明确清晰的诉求,否则几乎没有人和别人倾诉,分享,是为了被别人纠正。

你或许会据理力争:“我确实指出了一个客观事实啊,不掺假的。”

然而,不是你提醒的内容不对,是你提醒的动作本身,已经踩到了别人的边界,你没把自己当外人。

遇到素质好一些的,会告诉你“咱们先聊到这吧”、“我知道了”。

遇到攻击性强,形成应激障碍的,会跳起来反击你,甚至辱骂你。



你觉得委屈,别人也觉得他们倒霉;

因为人家找你说话,首先是寻求接纳和理解,而不是给自己找不自在;

你的纠正本身,就是在默认某种优越感,仿佛你看到了别人看不到的东西,你就拥有了审判他的权力。

直性子的人还可以调侃你一句“你在教我做事啊?”

一旦对方觉得你和他不是一个阵营的,你推翻了他的立场,打断了他的表达,他就会预先解决你这个人,再考虑他要处理的事。

本来他倾倒完了心理的杂物,可以缓口气有能量面对自身的不足,然后去改变,结果因为你一个不经意的“纠正+看轻”而干脆较劲,就不改,就不听。

所以,只要对方没主动请教,说明他没有准备好;

没准备好的人,就不要替人家分析外加指点了。

一个愿意听你建议的人,通常会主动发出一些信号,例如“你怎么看待这件事?”或者“我想听听你的想法”。

他不会敞开了只顾宣泄,而是会留一点缝隙给你,允许你介入对这件事的评判中。



这说明他往往看重你的价值,认可你的观念,也清楚自己的局限,等你为他指出一条路。

也只有这时,你说出自己真实的看法,才不太可能被误解,你这个人,才不会被憎恶。

事实上,你看到的,对方可能早就在脑海中复盘无数遍,也响过无数遍了;

他不需要被敲打,不需要被道德审判,也不需要被任何人确认。

如果你有那个耐心去倾听,就不要勤快地张开嘴巴,主动去纠正和戳穿。

如果你知道对方需要帮助,可以在他情绪稳定下来后,以谈心的方式,去提出自己的建议,一句话点到为止,若是对方温和追问,你再补上你的心理话,否则干脆闭嘴。

让别人成为别人,让自己成为自己。

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